27
Здравствуйте, история по электронной регистрации прав через сбербанк изложенная мной здесь Электронная регистрация прав через сбербанквроде благополучно закончилась, но получила продолжение…
Потребовались мне деньги для аванса за покупку квартиры, заказал необходимую сумму, приехал за два часа до завершения работы банка, выждал очередь, и тут мне сообщают что система потребовала проверки службы безопасности, они удивились сами, так как обычно это требуется для сумм свыше 1, 5 млн. а тут сумма меньше, ну надо так надо… сказали займет минут 40, прождал час — не проблема, пришел ответ: нужно документально объяснить происхождение денег на счете и назначение наличных средств… Ситуация не была бы столь парадоксальна еслиб я не одобрял ипотеку и не составлял предварительный договор который согласовывали, ладно, допускаю что подразделения могут не взаимодействовать, но происхождение-то можно было отследить? Деньги перечислил другой филиал сбера, за продажу квартиры, через электронную регистрацию через СБЕРБАНК, тоесть другое отделение выдало ипотеку своему клиенту, перечислило деньги мне, сами зарегистрировали в электронной форме и теперь спрашивают у меня откуда деньги?!
А еще парадокс в том, что у меня отказались принять договор купли-продажи который подписан электронной подписью, который прислал мне СБЕРБАНК после электронной регистрации…
Объяснял я это всё разным сотрудникам отделения, некоторые даже пытались дозвониться в службу безопасности, но всё безрезультатно, в 17.50 мне было сообщено что СБ сбербанка работает до 6 и сегодня я точно ничего не получу, что нужно предоставить бумажные документы и тогда может быть в понедельник я смогу получить наличные…
И опять «спасибо» сбербанк! Опять сделка по ипотеке под угрозой срыва…
Справедливости ради следует отметить работу моего ипотечного менеджера, она попыталась исправить ситуацию, после звонка ей в центр ипотечного кредитования она сама отправила документы в службу безопасности, но о результатах я все равно смогу узнать только в понедельник…
Дааа Черкашин с Грефом удивятся со сколькими сложностями может столкнуться клиент…
Добрый день, Алексей!
Ответ я Вам размещу в комментариях к отзыву в разделе Народный Рейтинг.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Всё началось 19 августа, когда я решила принять участие в совместной акции Сбера и Эвотор. Одним из условий акции б... Читать полностью
Ожидаю - с Верой в Вас!!! Читать полностью
Постарайтесь пожалуйста до конца текущей недели! Читать полностью
Большое Спасибо! Однако эти слова я уже видел 10 дней назад под до сих пор неотвеченным Вопросом аналогичного хара... Читать полностью
«Уважаемая Мария! ПАО «Сбербанк» в судебных заседаниях упорно ссылается на Пленум ВС РФ... Читать полностью
Спустя 11 дней вы решили карту мне заблокировать от мошенников, интересная у вас борьба и мошенники которые мечтают... Читать полностью
28.08.26 г мне пришло второе списание за месяц за подписку сберпрайм, я сразу позвонил на номер 900, чтоб разобрать... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться взаимодействие с экосистемой Сбера, в моем случае с Мегамарке... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил военную ипотеку в одном регионе, а сейчас нахожусь в другом. Кредит полностью погашен. Подс... Читать полностью
Считаю необходимым, что бы сотрудники банка сразу говорили об ограничениях, не умалчивали и не ждали, когда Клиент... Читать полностью
А что будет с кредитной историей на момент когда Вы разберётесь? Прислали сообщение от банка, что вопрос принят в р... Читать полностью
Здравствуйте, поддержка мне так и не отвечает , что мне нужно и какие документы я могу предоставить банку вб , чтоб... Читать полностью
В отделении Альфа - банка выдали заказанную заранее дебетовую карту МИР. Карта без конверта, на одной стороне номер... Читать полностью
Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью