9
Вчера 27 марта ~11:20 местного времени намеревался внести деньги на счет для гашения кредита и, частично, последующего перевода для списания в оплату кредита супруги. Наиболее удобный по расположению (по дороге на работу)Банкомат-мини-офис по адресу Ленинградская, 100 встретил меня черным экраном DOS-режима и системной информацией мол «System freeze 26 марта 4:01:37» Я позвонил на 8—800… где оператор подтвердила что, мол, вижу-вижу информация передана в «профильное подразделение». Однако и в 20:00 банкомат всё еще оставался в том же неизменном состоянии. Повторный звонок в 20:25 на 8800… ничего не дал. Таким образом неисправность устройстав и халатность «профильного подразделения» привела к возникновению просрочки по кредиту супруги.
Сегодня утром 10:14 я предварительно позвонил на 8800 и справился о работоспособности указанного банкомата. Мне в очередной подтвердили что он ВСЁ ЕЩЁ не работает, принесли вынужденные извинения (что мне до них если проблема не решена), и уверили что таинственное «профильное подразделение» им [банкоматом] упорно занимается (позже я удостоверился в неизменном вот уже вторые сутки экране устройства, так что фактическая деятельность «профильного подразделения» под большим вопросом).
Вторым «ближайшим» (1.2 км от дома пешком) устройством с возможностью внесения наличных оказался банкомат-мини-офис 397819 найденный в приложении и расположенный по Петропавловскому шоссе в ТЦ «Шамса». Предварительно уточнившись на 8800… что он действительно там находится и что он в рабочем состоянии я отправился по адресу, но после выбора операции «внесение наличных» банкомат выдал сообщение что операция не может быть завершена и вообще «банкомат временно не работает», вывалившись в синий экран с адресами «ближайших работающих банкоматов» находящимися В ДРУГОМ КОНЦЕ ГОРОДА (вулканная, 70;
Вопрос…ну, скажем: «Доколе?» и «Кто виноват?» (в том что двое суток банкомат нерабочий)
Здравствуйте.
Сообщаем, что банкомат, расположенный по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская 100 был разгружен в связи с техническими неисправностями. В настоящее время проводится организация ремонтных работ. К сожалению, сообщить ориентировочные сроки введения банкомате в эксплуатацию не представляется возможным.
Касательно работоспособности банкомата по адресу: Петропавловское шоссе 19, сообщаем, что сбоев за указанный Вами период не зафиксировано, за исключение кратковременных проблем 28.03.2017 в 09:17 местного времени. В настоящее время, банкомат работает в штатном режиме, операции в банкомате проходят успешно.
Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте. В этом месяце у меня была выбрана категория повышенного кэшбэка 5% —Детские товары. Я совершила... Читать полностью
Перевела на свой счет деньги и ее заблокировали свои деньги и уже пол года как не разблокировать ужасный банк хочу... Читать полностью
Хуже не встречала. Второй раз за месяц блокируют учетную запись, сначала не понравилось, что установила мир пэй, се... Читать полностью
Здравствуйте не могу войти в свой личный кабинет, ввожу номер телефона, пишет повторите вход позже, я его повторил... Читать полностью
С ВТБ банком я очень очень давно, была зарплатным клиентом, недавно перевела зарплату в другой банк и вот тут начал... Читать полностью
31.07.2026 по ссылке друга решила оформить карту, по телефону оператор обещал, что так как я новый клиент, то у мен... Читать полностью
Почему не выплачивает мне проценты гарантированная ставка я погасил кредит выполнил условия полностью а вы держите... Читать полностью
Привёл друга по акции, вместо 5000 обещанных сказали, у нас никаких друзей не записано. Для втб: можете прослушать... Читать полностью
Сегодня 02.09.2026г., банк заблокировал мне втб онлайн. Я нахожусь за границей, при звонке в банк, ОЧЕНЬ долгие рас... Читать полностью
Добрый вечер! на каком основании блокируете личный кабинет? Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью