8
Попытался вчера (21.12.2017) получить справку о том, что кредит в этом банке погашен, но не тут то было.
В сентябре взял кредит, платил вовремя… решил погасить полностью досрочно.
Обратился в отделение на Смирновской (Люберцы) 9.12.217, работник посчитали сумму, оставил заявку на досрочное погашение.
Расчетная дата — 27 число.
Думаю, чего жать, зачем переплачивать %. Позвонил в службу поддержки, сказали, бесплатно, можно перенести дату платежа на пораньше на 15 дней, так и сделали — перенесли с 27.12 на 13.12.2017. Внёс деньги на счёт с большим (на 2500 руб) запасом, чтоб не было потом: «ой не хватило вам, 5 рублей…». Позвонил… уточнил, точно ли хватает… точно ли перенесли на 13ое — всё ок.
13-го посмотрел в приложение, произошло списание с 2-х счетов (кредитного и сберегательного, так у них можно…) сумма, которая была озвучена операторами, но информация по кредиту, какая-то отображается странная… не придал значение, думаю, приду в отделение за справкой и всё закроют…
В общем, справку не выдали, сказали, почему-то кредит не закрылся (да — дату платежа изменили, да — заявление на досрочное погашение есть, да — денег на счёте было предостаточно)… пишите претензию, технический сбой, сами не поймём.
На кредитном счёте сейчас задолжность, порядка 2800 руб. до 2022 года с выплатами по 80 рублей в месяц. На всякий случай, положил на кредитный счёт 100 руб, чтобы в январе 13.01 не поставили просрочку и штрафы, пока не решат проблему.
В очередной раз, убедился, что с этим банком лучше не связываться!
Продублировал претензию, через мобильное приложение.
Жду ответа банка. Отпишусь по результатам.
Здравствуйте. В рамках Вашего обращения, зарегистрированного под № 730929, Банком принято решение о проведении корректировой по Договору, направленных на закрытие Договора датой платежа. Мероприятия будут проведены в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью