13
Добрый день!
В связи с изменениями правил конвертации валют при операциях по картам, прошу разъяснения правил. Ответы на все вопросы крайне необходимы для понимания расходования денежных средств и возникает с постоянной переодичностью на форуме данного сайта. По-этому прошу ответить максимально полно или связаться со мной специалисту по процессингу карт для решения всех неясностей в формате диалога.
Конвертация по операциям карты Visa из операции транзакции в валюту счета осуществляется по курсу Банка (без учета возможных конвертаций платежной системой) — п. 3.12.3 правил
предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ. Однако, курсы конвертации Банка не покрывают все виды валют. Вопрос 1 — каков механизм конвертации для валют, которые не представлены Банком на странице тарифов банка.
Далее, п. 3.12.1 Правил говорит от возможной конвертации банком-эквайром. Мне известны случаи с выбором валют в POS терминалах и банкоматах. Вопрос 2 — возможны ли другие ситуации, когда банк-эквайр производит конвертацию скрытно от владельца карты, зависит ли это от открытых корсчетов между банком-эквайром и МПС Visa.
Второй вопрос так же важен при открытии карты Visa к евро счету. Почти все менеджеры банка, которым был задан вопрос о подобном говорили, что в некоторых случаях операции в Евро по карте Visa выпущенные к счету в Евро могут проходить через USD, т. е. с двойной конвертацией. К сожалению, никто не мог сказать, что это за «некоторые случаи». Собственно, дополнение ко второму вопросу — что это за такие случаи. По отзывам с этого сайта вопрос открытия Visa к счету в Евро становится актуальным после изменения правил и конвертации Евро в Доллар по курсу Банка вместо курса МПС.
По MasterCard. 3.12.2 и 3.12.3. Правил говорят, что при операциях по MasterCard, если валюта транзакции отличается от расчетной валюты МПС (евро и доллар США), то конвертация будет осуществляться МПС. Это стандартная практика многих банков, но, в отличии от них, у Банка ВТБ две расчетные валюты. Вопрос 3 — в какую же расчетную валюту МПС MasterCard будет конвертировать транзакции, отличные от евро и доллара. (Для VISA этот вопрос не актуален, ибо не используется конвертация МПС исходя из Правил).
Так же по MasterCard, так как рубли не являются расчетной валютой МПС для трансграничных (зарубежных) операций, как будут осуществляться операции в рублях инициированные зарубежными торговыми точками (aliexpress, airbnb и прочие предлагающие конвертацию операции в рубли). Вопрос 4 — будут ли рублевые трансграничные операции по карте MasterCard к счету в рублях проходить двойную конвертацию через доллар или евро (в валюту расчета МПС по п. 3.12.2 Правил, и обратно в валюту счета — рубли по п. 3.12.3).
Добрый день.
1.Из МПС в Банк запрос поступает в валюте расчетов с платежной системой (Доллар/Евро/Рубль). Т. е. в Банк поступает запрос в одной из вышеперечисленных валют.
2.В зависимости от технологии, используемой банком-эквайрером (в том числе — по выбору клиента, если эта технология предусматривает такую возможность) сумма совершенной операции клиентом может быть выражена в валюте операции или сконвертирована банком-эквайрером из валюты операции в одну из возможных валют транзакции по внутреннему курсу банка-эквайрера.
3.В данном случае конвертацию будет осуществлять МПС. Банк не может спрогнозировать как будет осуществляться конвертация по той или иной операции.
4.Конвертация будет осуществляться в зависимости от технологии, используемой банком-эквайрером.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью