Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Сегодня, в конце месяца, я решил проверить выписки по счетам, в т.ч. по кредитной именной…

31.10.2009 20:17
11
Альфа-Банк
Автор
Гость
Ижевск
Здравствуйте! Сегодня, в конце месяца, я решил проверить выписки по счетам, в т. ч. по кредитной именной МастерКард- Альфа-банка, которую выдали мне год назад по кредитному предложению от самого банка, с указанной в договоре комиссией за годовое обслуживание карты 2500 руб. После получения выписок в банкомате и обращения к специалистам филиала банка выяснилось, что 26.10.009 с меня сняли как комиссию за обслуживание карты в 2009—10 гг. одновременно две суммы — 2500 и 5000 руб., т. е. всего 7500 руб.! В интернет-банке уже позднее самостоятельно я нашел те же самые суммы списания, с одной датой, одинаковыми буквенными кодами и чуть различающимися цифровыми кодами. Операционист банка обещала разобраться, позвонить в Москву между 1 и 5 ноября и перезвонить мне, чтобы я подошел тоже около 5-го. Кстати, моя карта застрахована еще в компании Альфа-страхование за 1600 руб. в год, если не ошибаюсь. Объясните мне, пожалуйста, в чем причина такого «тройного» списания годовой комиссии, а также подскажите порядок моих действий (и операционистов) по возвращению этих средств. Я надеюсь, что это просто досадная оплошность, а не какое-то «кризисное нововведение» с целью заставить клиентов лишний раз подумать о необходимости пользования кредитными картами, а также депозитами и иными счетами Альфа-банка?!
С уважением, ваш клиент Ант.

Здравствуйте,

получить информацию по Вашему счету/карте Вы можете по тел.: 8-800-200-0000 (бесплатный для звонков из регионов России). В случае необходимости сотрудник телефонного центра по данному вопросу оформит претензию.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и…
Альфа-Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия…
Альфа-Банк

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это…
Альфа-Банк

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8-4876294366 звонят представители Вашего банка…
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью

как взять ноутбук в кредит в вашем банке
Альфа-Банк

как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:

1. обмен платежными поручениями и...
Альфа-Банк

Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью

Добрый вечер !у меня такой вопрос ..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке...
Альфа-Банк

Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью

Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со...
Альфа-Банк

Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью

Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают...
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью

Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет...
Альфа-Банк

Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью

Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка...
Альфа-Банк

Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью

Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно
Альфа-Банк

Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.
Спасибо.
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью

Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать...
Альфа-Банк

Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью

Добрый вечер, подскажите , пожалуйста , завтра заканчивается срок действия моего депозита , я хочу...
Альфа-Банк

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вы не решили мою проблему я не просила ваших специалистов ЗАКРЫТЬ МОЙ СЧЁТ МОЛЧА И ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ БАНКА
Яндекс Банк

А так же я просила выписку ПОЛНОЦЕННУЮ С РЕКВИЗИТАМИ СЧЕТА ! Мне не нужна такая выписка где не указаны мои реквизит... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Блокировка в банке МТС-Деньги (ЭКСИ Банк) и затягивания процесса проверки по 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что с моим обращение №98202095. Ответа никто не дает, в моем предыдущем обращение вы уже 2 суток меня игнорируете и... Читать полностью

Блокировка по 115ф3
Вайлдберриз Банк

Добрый день подскажите пожалуйста у меня была блокировка банковского счета в ВБ по доп проверке по ст 115ф3 Чеки и... Читать полностью

Не открывают аккредетив
Банк ДОМ.РФ

Я продавец квартиры. Росреестр зарегистрировал сделку, покупатели передали выписку ЕГРН. Банк ДОМ.РФ незаконно отка... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Яндекс банк не возвращает деньги
Яндекс Банк

Деньги были отправлены мной с другой моей банковской карты на мой счёт, однако денежные средства до сих пор не зачи... Читать полностью

Банк не даёт ни кредитные каникулы, ни реструктуризации
ВТБ

Мне нужна реструктуризация платежа по ипотеке! И мне нужно вносить деньги за жилье! А жилье мне нужно и моим детям... Читать полностью

Незаконное удержание средств после блокировки по 115-ФЗ
ОТП Банк

Я уже писал в чат проверьте что мне там отвечают проверьте камеры с отделения на приобреженской 6 я лично пишу вам... Читать полностью

Заблокировали по 115м ФЗ, не возвращают часть денег...
МТС Банк

Ситуация в следущем в начале июля 2026г мне пришло смс что меня заблокировали по 115му ФЗ для меня это был сюрприз... Читать полностью

Незаконно увеличили ставку по семейной ипотеке с 6% до 16.5% без объяснения причин
Сбербанк

Почему мне увеличили ставку по семейной ипотеке ? Читать полностью

04.09.2026 О банке
Заведомо ложное информирование об условиях кредитования
Альфа-Банк

А вернуть деньги за страховки я могу, т.к погасила сумму кредита ?  Читать полностью