19
Уважаемая Юлия!
Наступил май и пришла пора забирать очередной вклад из ПАО «Мособлбанка» в филиале Вашего банка в г. Уфа в центральном офисе по ул. Достоевского, 100/1.
Воодушевленный Вашим прошлогодним обещанием в мае 2017 г.: «Мы постараемся устранить указанные Вами недостатки в обслуживании как только это будет возможно, чтобы в дальнейшем от обращения в наш Банк у Вас оставались только положительные эмоции».
Прошел год и я ведомый наивной верой в чудеса обратился в офис с простодушным намерением получить свои средства по вкладу «Вместе навсегда», срок которого истек 2 мая 2018 г. Ведь за
Простояв сегодня 3 мая 2018 г. 1,5 часа в очереди к операционисту, я попросил ее принять заявление о переводе средств из ПАО «Мособлбанк», чем поверг в несчастную девушку в уныние. Она заявила, что не умеет этого делать. Остальные две операционистки также признались, что не имеют доступа к системе и ничем помочь мне не могут. Их совет «Приходите завтра!» оживил во мне прошлогодние воспоминания. Также и в мае 2017 г. мне сначала посоветовали приходить завтра, вдруг придет
Уважаемая Юлия! Не сможете ли Вы мне подсказать, когда в Вашем филиале в г. Уфа, в центральном офисе работают компетентные специалисты, которые умеют принимать заявления о переводе средств. Вот завтра пятница — можете ли Вы гарантировать что по пятницам у Вас в банке работают более грамотные специалисты, чем по четвергам? Есть ли возможность публиковать в офисах банка график работы компетентных сотрудников, чтобы не приходить впустую несколько раз.
В прошлом 2017 г. перевод средств из ПАО «Мособлбанк» в офис СПП Банка в г. Уфа занял 10 дней. Подскажите, пожалуйста, какое время займет перевод средств в этом году: больше или меньше? Могу ли я надеяться на получение выписки по закрывшемуся вкладу?
Впрочем остаюсь всегда благодарным Вам за ту помощь, благодаря которой в прошлом году я вообще смог получить свои деньги. Надеюсь, что и в этом году благодаря Вам у меня все получится. Искренне Ваш Алексей
Добрый день!
По факту Вашего обращения 04.05.2018 с Вами связался сотрудник Филиала ИнвестКапиталБанк АО СМП Банк с целью разъяснения сложившейся ситуации и договоренности о встрече.
Просим Вас принять извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью
По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью
Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью
Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью
Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью
Уже читала отзыв на ваш банк с подобной ситуацией, который был размещен в июне..... и вот сейчас сентябрь, прошло 3... Читать полностью
Вот это да! Теперь переводы между супругами и собственным счетами являются сомнительными операциями... Если счет не... Читать полностью
Можно ли получить деньги онлайн Читать полностью
Здравствуйте! По обращению №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). С... Читать полностью
Ограничения по 161 ФЗ пришло, объясните пожалуйста в чем причина? Читать полностью
Добрый день, мне пришла информация что договор страхования расторгнут и сумма оплаченной страховки возвращена, но п... Читать полностью
АТБ молча заблокировал карту в путешествии, два дня спокойно позволяя любые операции, а потом просто запретил досту... Читать полностью
40 дней это вы придумали и ваша "внутренняя кухня" ко мне она никакого отношения не имеет, заявление я написала и о... Читать полностью
В июле заблокировали карту с денежными средствами и до сих пор никуда дозвониться или дописаться не могу. На какой... Читать полностью
Они не могут решить вопрос в обращении, они просто не хотят отдавать честные бонусы) Читать полностью