Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! Уже достаточно долгое время являюсь клиента Сбербанка. Неоднократно пользовался...

Потребительские кредиты

17.05.2018 09:32

Сбербанк

Автор

Гость

Ростов-на-Дону

Добрый день!
Уже достаточно долгое время являюсь клиента Сбербанка.
Неоднократно пользовался кредитами Банка, всегда старался выплачивать всё во время, и хоть не всегда получалось все вовремя выплачивать (были небольшие просрочки, с максимальным сроком 7 дней).
В данный момент, являюсь «счастливым» обладателем кредитной карты Сбербанка с суммой основного долга 450 тыс. рублей. К моему сожалению, в настоящий момент не имею возможности выплачивать порядка 29 тыс. рублей ежемесячно (пришлось поменять работу, доход упал). Поэтому, решил воспользоваться многочисленными советами, провести «рефинансирование» задолженности, с той мыслью, что выплачивать приблизительно по 10 тыс. ежемесячно пусть и 5 лет намного проще.
Обратился в несколько отделений Сбербанка. И началось…
Условия которые предлагают для рефинансирования «подкупают условиями»))) Во первых, не смотря на то что на сайте Сбербанка есть реклама «рефинансирования» и т. д., как оказалось такого продукта нет. Клерки так и говорят: «мы не рефинансируем, а даем новый кредит».
Супер- согласен взять новый кредит для погашения старого. Но условия(!!!!)
Обязательная страховка (кредиты предоставляется только с «финансовой защитой», как один менеджер сказал- у нас это «комплексный продукт»)+ проценты, и вуаля! Через 5 лет я должен выплатить порядка 740 тыс. В итоге ставка, составит около 24%. (против 18—19 которые сейчас на карте)
Замечу, я являюсь «нормальным» клиентом- брал-выплачивал, да и сейчас, как кажется не прошу многого.
Я прекрасно понимаю желание Банка заработать (сам такой же, люблю зарабатывать) но арифметика… Если сейчас перестаю оплачивать кредит, то по итогам, после того как Банк подаст в суд я выплачу около 600—650 тыс. рублей. (понимаю, что суд, приставы и т. д., но так же в течение 4—5 лет решится вопрос. О том, с какими это будет для меня связано неудобствами представляю.) Конечно потеряю «кредитную историю», но, переплачивать за ту же финансовую защиту я не готов- к сожалению, не та ситуация.
В связи, с чем у меня несколько вопросов.
1) Если на сайте Сбербанка есть реклама «рефинансирования» а реально ее нет, зачем вводить людей в заблуждение?
2) Как отказаться от финансовой защиты? Какое волшебное слово нужно сказать клеркам в офисах, что бы они ее не включали в продукт?
3) Что нужно сделать, что бы получить нормальные и реальные условия для рефинансирования?

Добрый день!

Мы предоставляем кредит на рефинансирование кредитных продуктов сторонних банков, а также потребительских и автокредитов, полученных в нашем банке. Подробные условия здесь: http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/consumer_refinance Отмечу, что кредитные карты нашего банка рефинансировать нельзя. Могу предположить, что в связи с этим, сотрудники офиса сообщили вам о возможности получения нового кредита — потребительского на любые цели: http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/consumer_unsecured

Используя индивидуальный подход, банк предлагает услуги, которые подойдут именно вам. Воспользоваться ими или нет, вы решаете самостоятельно. Программа страхования подключается только при согласии клиента. Отказ от услуги не влияет на возможность подачи заявки и на решение банка. В связи с этим вы можете подать заявку без оформления страхования. Это можно сделать в веб-версии Сбербанк Онлайн или в любом офисе. Если в офисе вы столкнетесь с излишне настойчивым предложением услуг, пожалуйста, сообщите нам об этом, оставив подробный отзыв на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback

При наличии трудностей в погашении задолженности по карте, рекомендую обратиться по номеру 8 800 775 60 26 (круглосуточно, звонок бесплатный по России).

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2399 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Добрый день! Уже достаточно долгое время являюсь клиента Сбербанка. Неоднократно пользовался...

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка