16
Была в ЮАР с долларовой картой брала машину в аренду у Компании Avis.
Вернувшись из поездки, через месяц, с моей Карты Компания Avis ежедневно начала снимать деньги с моей Карты ежедневно. После двух снятий, я решила заблокировать карту. Обратившись в отделение Банка, специалисты Банка порекомендовали мне перевыпустить карту и написать заявление, о возврате денежных средств, которые незаконно были списаны с Карты. Я так и сделала.
Через неделю, на мою карту Компания Avis, вернула мне часть денег незаконно списанную с моего счёта, вернули уже на новую, перевыпущенную карту, такой скоростью возврата средст, удивились специалисты Банка. Я написала второе заявление, о возврате оставшейся суммы, списанной с меня незаконно. Увидев мою новую (перевыпущенную) карту, Компания Avis продолжила попытки незаконного списания с моего счёта долларов США, но попытки их не удавались, Банк отклонял все эти попытки. О попытках списания, я наблюдала по сообщениям, приходящим мне по СМС. Я снова пришла в отделение Банка, сообщив об этих попытках, там мне снова предложили перевыпустить карту, старуюкарту изъяли и уничтожили, сказали, приходите за перевыпущенной картой через неделю, так я осталась, без Карты. Мое возмущение не знало границ, когда при заблокированной карте и при ее отсутствии Компания Avis предприняла снова попытку списать с моего счёта средства, только уже пытались украсть не доллары, а Zar (национальная валюта ЮАР) и Сбербанк им одобрил данное списание. Я позвонила на номер 900, мне очень повезло со специалистом, это был Константин (к сожалению не спросила его фамилию). Спасибо Вам Константин! Он посмотрел, какие чудеса происходят с моей картой, мы решили заблокировать карту для всего мира и Сделать ее не видимой. Константин порекомендовал мне в срочном порядке снять все мои деньги с валютного счета. При этом объяснив мне, что по тому пути, по которому это Компания ворует мои деньги, этот процесс будет продолжаться. Деньги я сняла, Счет обнулила. Написала третье обращения в Банк, о данной ситуации, о просьбе вернуть украденные деньги с моего счёта и снова заказала перевыпуск карты. И на этом история не закончилась, сегодня Компания Avis снова сняла с моего счёта 325 ZAR (валюта ЮАР)приблизительно 25$ США, но так как на моем счете «0», то в личном кабинете высвечивается сумма (-25$ США).
Мной было написано три обращения в Банк, три раза перевыпущены Карты. Карты заблокированы и сделаны не видимыми для всего Мира и на сегодняшний день и вовсе не имею карту на руках.
В связи с этим хочется понять и разобраться, что происходит с Безопасностью денежных средств на счетах Клиентов Сбербанка. Безопасность, оказывается отсутствует. Деньги со счета незаконно списывают и Банк не защищает Клиента.
Прошу разобраться в моей ситуации и вернуть на мой счёт незаконно списанные с моей Карты средства.
Добрый день!
Проверка по вашему вопросу проведена, деньги возвращена на карту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ.В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП.Если бы в скобках... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы подтверждаете, ч... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Добрый день, почему везде пишут что по новому закону по ипотечным каникулам первые шесть месяцев заемщик полностью... Читать полностью
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образ... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Неделю не работает покупка сертификата, ошибка операция отклонена, выберите другой способ оплаты. В чате ничего не... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В чате банка мне не помогают, а отправляют сделать действия, которые мне не доступны по понятным причинам. Отправля... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью