4
Здравствуйте, оформляем ипотеку в СБ, Санкт_Петербург в ДО № 9055/01775.
Ипотека одобрена, документы сданы менеджеру, объект (вторичная квартира) находится на согласовании. Берем в ипотеку 0.31 от стоимости квартиры (с участием маткапитала).
Теперь претензия, как подошли ближе к процессу одобрения объекта началась деликатная подготовка/обработка меня к возможному увеличению ставки. Как следует из рекламы базовая ставка для меня 10,5%. Дальше на меня распространяются скидки −0,5%, так как есть зарплатная карта СБ и доход подтвержден 2ндфл,жизнь я застрахую еще −1%, и молодая семья мы (обоим до 35 лет и есть дети) еще −0,5%. Итого ставка 9.0%. Неоднократно в чате у менеджера уточнял и получал подтверждение, что да, при таких условиях моя ставка 9%. Менеджер сменился, и как бы случайно увидел, что мне будет одобрено под 9.5%, потом вроде как под 9.2%. В итоге сослалась на программный сбой. Я ей отправил в чате принтскрин с ипотечным калькулятором. На что пришел ответ, что окончательная ставка будет известна после одобрения кредита.
ВОПРОС: что же влияет на ставку? Я выполнил все условия, позволяющие получить мне ставку 9%. Если ставка будет, выше, то на мой взгляд имеет место недобросовестная реклама от СБ. и я буду вынужден отказаться от сделки и буду жаловаться на СБ в УФАС, Роспотреб, ЦБ. Не поможет, обращусь в суд, так как уже я понес определенные материальные затраты. Принтскрины чата, сохранил, все телефонные переговоры записаны.
П. С. Неужели банку не хочется получить по настоящему платежеспособного клиента? Или предпочитаете выращивать дебиторку. Как запасной вариант одобрены ипотеки в Газпромбанке и ВТБ24.
Надеюсь на добросовестность СберБанка.
Добрый день!
01.10.2018 между вами и банком заключен кредитный договор, процентная ставка установлена 9% годовых.
Сообщаю, что согласно части 2 статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации публичная оферта — это предложение товара или услуг в его рекламе, каталогах и описаниях, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В соответствии со статьей 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуются предоставить денежные средства заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Исходя из положений указанной выше статьи Гражданского кодекса, к существенным условиям кредитного договора относятся:
1. Сумма кредита;
2. Срок и порядок предоставления кредита заемщику;
3. Размер процентов за пользование кредитом;
4. Срок и порядок уплаты процентов по кредиту;
5. Порядок возврата суммы кредита.
Так как рекламные предложения кредитных продуктов банка не отражают существенных условий кредитного договора в полном объеме, а также учитывая тот факт, что условия кредитного договора определяются для каждого клиента в индивидуальном порядке, исходя из анализа финансового состояния Заемщика, то рекламные предложения кредитных продуктов банка не являются публичной офертой. При этом в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации № 51-ФЗ от 30.11.1994 реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются, как приглашение делать оферты.
Решение о выдаче кредита формируется по результатам анализа всей имеющейся информации по клиенту и сделке. Решение принимается индивидуально на основании оценки платежеспособности, за вычетом имеющихся обязательств по ранее оформленным кредитным договорам и договорам поручительства, заключенным в ПАО Сбербанк и других коммерческих банках, а также с учетом установленных в банке условий по конкретному продукту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Где ответ по моему вопросу?? Почему отзыв не публикуется ?? Страховая компания без уведомления продлила Рассмотрени... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В Сбербанке у меня есть судебный приказ, который взыскатель напрямую отдал в банк, без ФССП. Я хотела написать заяв... Читать полностью
Вчера сделал досрочное погашение по ипотеке в размере 41 тысячи рублей на уменьшение платежа. К моему огромному сож... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью
30 июня 2026г по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэш... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью