19
И в дополнении к своему вопросу,я хотела бы согласовать график платежей официально, а не довольствоваться устными разговорами, хотелось бы подписать новый график платежей.Куда мне обратиться по этому вопросу?
Добрый день!Вынуждена повторно обращаться к Вам за разъяснением ситуации.Вчера 13.11.2018 с телефона 89850200973 в 14.34, поступил звонок, как я поняла от Вашей службы по работе с просроченной задолженностью, девушка звонила касаемо моего долга.Я напомню что по решению суда,которое у меня есть на руках, сумма долга уменьшена с заявленных банком (на дату 08.08.2018 557309,01),до суммы 385833,76 (на 08.08.2018), как сумма основного долга без процентов.В октябре или сентябре я уже разговаривала с Вашим сотрудником, и договорились, что каждый месяц 8 числа начиная с 8 августа 2018 я вношу по 20 000 рублей ежемесячно!Никаких сумм больше я вносить пока не могу, так как имеются другие финансовые обязательства в других банках.Девушка которая звонила вчера, настоятельно требовала чтобы я погашала долг вместе с процентами, предлагала выкупить долг 30 процентов от суммы либо сказала что перепродаст долг коллекторам.На сегодняшний день я выплатила 85000 от суммы основного долга.Я еще раз повторяю я пока буду вносить по 20 000 рублей на основании решения суда, больших сумм вносить не имею возможности,как только она появится,я буду закрываться большими суммами.Когда я задала вопрос сколько нужно вносить чтобы не начислялись эта сотрудница ответить не смогла.Может мне кто-нибудь внятно объяснить чего вы хотите?В прошлый раз когда задавала вопрос по поводу рефинансирования мне отказали:
«Добрый день!
Сожалеем, но осуществить рефинансирование Вашего кредита не представляется возможным.
Вам необходимо осуществлять платежи в соответствии с графиком.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
Sent: Thursday, September 20, 2018 12:32 PM
To: Social Media
Subject: Горячая линия 10662035
Я и плачу по графику обговоренному ранее.
Добрый день.
Сообщаем, что для урегулирования вопроса Вы можете обратиться к менеджеру, сопровождающему Ваш кредитный договор по телефону:9998805433.
Также сообщаем, что информация, изложенная Вами относительно консультации сотрудника, была доведена до ответственных руководителей Банка. В результате внутрибанковского расследования нарушений не выявлено.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Что за не суразный банкПрошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеровОтвечая на звонок,разгова... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксируйте, чт... Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за пополнение... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил с... Читать полностью