10
Здравствуйте!Мне нужна помощь ваших специалистов в решении одной сложной для меня ситуации!В марте этого года судебными приставами был наложен арест на мои счета в вашем банке,этими счетами я долгое время не пользовался,и только когда они мне понадобились,я узнал об аресте.Сразу же погасил долг (неоплаченный вовремя штраф) и стал ожидать снятия ареста,но увы,этого не произошло.Тогда я направился к приставу и он вручил мне 2 постановления о снятии ареста и удержании денежных средств со всеми печатями и нужными подписями.Я предоставил эти документы в офис ВТБ,и опять стал ждать снятия ареста,но в ответ пришел отказ,аргументированный тем,что постановление об отмене ареста счета составлено неправильно и там отсутствует информация о сумме ареста в постановляющей части.С этой информацией я поехал к приставу.На данное замечание пристав ответил,что эти постоновления делает программа и добавить туда больше ничего нельзя и в целом он не понял суть проблемы.Тогда я отправился опять в банк за более конкретными объяснениями.Мне старались помочь,но не смогли,так как сами не очень то понимали где эта сумма должна стоять,но показали копию письма, которую вместе с отказом направили приставу заказным письмом.Показав эту копию приставу,я услышал тот же ответ про программу,что все сделано по образцу,что это первый случай когда возникла подобная проблема и что им делать они не знают и на письмо банку они ответят тем же. Так же пристав сказал,что у них в базе это постановление числится как исполненное банком,т.е. банк давно уже должен был снять арест со счетов,а мне следует писать притензию банку.И снова дорога в банк…там проверили и действительно,с каких-то счетов арест снят,а с каких-то нет,но почему так произошло никто не знает.И я не знаю как быть…деньги со счета нужны сейчас,а разобраться с ситуацией никто не может.Я могу понять и приставов,что у них действительно есть программа которая задает шаблон,да и постановлений подобного рода они сделали не одну сотню,но я понимаю и сотрудников банка, которые не могут пропустить документ если он не соответствует требованиям.А я кручусь в этом круговороте бюрократии,понимая что если не буду бегать,то все это и останется в отписках друг другу,а проблема так и не решится.Просто удивляет,что арест накладывается за один день без твоего ведома на это,а чтобы снять его бегать и суетиться придется тебе и то не факт,что получится.Я понимаю что есть порядок,нормативные акты и тд,но за всей этой бюрократией стоит живой человек,ожидающий когда эта машина начнет все-таки решать его проблемы,а не отписываться выписками из законов.Если есть какая-то несогласованность действий между организациями или какие-то сложности,то эти организации,по моему мнению,должны сначало решить проблему человека,возможно
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Хотим пояснить, что в соответствии с Федеральным законом № 229-Ф3 «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщает судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету.
Если денежные средства отсутствуют либо их недостаточно, банк или иная кредитная организация приостанавливает операции с имеющимися денежными средствами на счетах должника и продолжает дальнейшее исполнение постановления о наложении ареста по мере поступления денежных средств на счета должника до исполнения в полном объеме указанного постановления или до снятия ареста судебным приставом-исполнителем.
В настоящее время арест с Ваших счетов успешно снят, счета и карты активны.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Добрый вечер!Я не получил ответа свой вопрос.Банк посчитал, что я не верно пользовался игрой. CR‑16992542 почитайте... Читать полностью
Здравствуйте! Требую провести расследование и исключить мой паспорт из ЧС банка. Из-за некорректной работы с... Читать полностью
Здравствуйте хочу оставить свой отзыв негативный, ту не один раз обращалась решить вопрос по поводу мобильной связи... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на п... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
Худший Банк из возможных. Первый раз встречаю такое отнощение к клиентам. Мне срочно было нужно снять деньги, зашл... Читать полностью
Здравствуйте, 01.09.2026 пришел в банк втб в Грозном, чтобы получить дебетовую карту, в ходе подписания документов... Читать полностью
Я вижу, что вы абсолютно не заинтересованы в клиентах, сплошные отписки и никакой помощи. Комментарий для... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой: получил 115 фз, ограничили полностью все действия со счетами, в том числе и кредитным... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью