Список вопросов

Ответ дан

добрый день! если можно назвать этот день добрым,когда моя мама ,пенсионер ,в возрасте 71 года...

Иные вопросы

10.02.2019 22:14

Сбербанк

Автор

Гость

санкт-петербург

добрый день! если можно назвать этот день добрым,когда моя мама,пенсионер,в возрасте 71 года поехала в сбербанк,чтобы проверить свои счета,снять определенную сумму денег и узнать,пришли ли ей деньги из другого региона России на ее счета. к великому сожалению,наш доблестный сбербанк не может давать информацию о содержании денежных средств на счетах открытых в других регионах нашей родины без пластиковых карт,которые пенсионеров заставляют получать насильно,а они их боятся как «чумы» и бедные люди не знают что с ними делать и куда их спрятать, и как ими пользоваться.вот и случилось,то что может случиться с каждым пожилым человеком старше 70 лет. после посещения отделения сбербанка на пр. тореза в г СПб 1 февраля2019 года,проведенных в отделении 50 минутах выяснения о наличии денежных средств на одном из счетов моей мамы(один в данном банке иметь нельзя) она выяснила,что ожидаемые ею средства пока не пришли или они их не видят,хотя мы все живем в одной стране… она ушла домой. когда она добралась до дома,то обнаружила,что у нее украли кошелек, то ли рядом со сбербанком,так как работники сказали,что такие случаи у них уже были не однократно,то ли в маршрутном такси (автобусе)в котором она ехала и с ней ехала странная девушка (поведение было странным) от самого отделения сбербанка… но кошелек у нее пропал,в котором была злополучная пластиковая карта «мир»,которую ее насильно заставили получить чтобы получать пенсионные льготы и выплаты по выслуге лет. после чего с этой карты через банкомат были совершены операции по снятию наличных денежных средств в достаточно большом объеме,о наличии и приходе которых она не знала,так как в полученной от сбербанка выписке их не
значилось,от слова совсем… а оказывается в любом банкомате сбербанка при помощи пластиковой карты можно войти в личный кабинет и сделать перевод между счетами и снять все с карты,которую удалось добыть мошенникам. так что укради одну карту и совершай что хочешь со всеми счетами… в отделении сбербанка было составлено заявление о данной ситуации и получен ответ,что вины банка в этом нет.так вот,хочу сказать что вина есть,так как у вас недостаточная защита вкладов,самого не защищенного слоя населения- ЭТО ПЕНСИОНЕРЫ! которые всю жизнь горбатились,имеют нищенскую пенсию,верят в наш доблестный сбербанк,а он позволяет грабить самых слабых,совершать переводы денег со счета на счет,не требую ни каких дополнительных паролей или подтверждений для совершения подобных операций… так вот,я хочу сказать,что вина моей мамы только в том,что она не уберегла свой кошелек,но вина сбербанка в том,что они не дают максимальной защиты денежных средств пенсионеров,следовательно сбербанк должен компенсировать потери моей мамы в размере незаконно совершенных переводов между счетами и тем объемом средств о которых она не была проинформирована. и включая моральную компенсацию за потраченное здоровье связи со сложившейся ситуацией и полной утратой доверия к сбербанку.
и что самое интересное,для блокировки карт один раз у меня это заняло минут 7—10,а второй я точно засекла 6 мин… пока выясняла с оператором что надо заблокировать,потому что прежде чем тебе ответит человек,надо совершить несколько нажатий кнопок телефона,а потом будет счастье услышать живого человека. что тоже способствовало дополнительному времени для совершения мошенических действий!!!

Ирина, здравствуйте!

По результатам проведенной проверки установлено, что информация о карте была считана с микропроцессора карты клиента, использован правильный ПИН-код.

Банк рекомендует держателю карты для проведения расследования обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить у банка по запросу, оформленному в соответствии с действующим законодательством, всю необходимую информацию, в том числе материалы видеонаблюдения за работой банкомата.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2399 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

добрый день! если можно назвать этот день добрым,когда моя мама ,пенсионер ,в возрасте 71 года...

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка