30
Добрый день, Ольга.
Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка и давно пользуюсь его услугами.
Я обратился с просьбой рефинансировать кредит, который был взят под 18% годовых в вашем банке.
Но данный кредит рефинансировать банк отказался и предложил рефинансировать кредит, который у меня был взят ранее и под 14,9 со страховкой в ВТБ страховании.
Одобрили кредит в 10,9% годовых со страховкой(при отказе от страховки — 18% годовых) и 14,9% годовых без страховки.
Я начал выяснять можно ли при заключении договора использовать страховку, которая у меня есть для кредита, который будет рефинансирован, но менеджер ответил: «страховки от старых кредитов не подходят».
Я начал выяснять какие требования есть к страховке, которую необходимо предоставить к заключаемому договору страхования.
Нашел у вас на сайте список страховых компаний, которые соответствуют требованиям банка.
Но при обращении к менеджеру я услышал следующее: «Программа не позволяет вводит данные другой страховой компании, чем ВТБ страхование». Далее менеджер
Ну и далее мне просто стали советовать рефинансировать кредит, взятый со страховкой под 14,9% кредитом под 14,9%…
В связи с вышеуказанным прошу:
1) Предоставьте требования, предъявляемые к страховому полису(компании, условия и тд), который необходимо указать при заключении кредитного договора и который будет удовлетворять требованиям для получения дисконта к ставке кредитного договора.
2) Аналогично, если обязательно нужно заключить страхование только с ВТБ страхованием (что, насколько я понимаю, незаконно) и в дальнейшем отказаться от страхования и предоставить страховой полис другой страховой. То предоставьте требования к этому полису.
3) Почему нельзя использовать страховой полис, заключенный ранее к другому кредитному договору, кредит по которому закрыт?
Николай, добрый день!
В настоящее время Банк предлагает клиентам оформить кредит наличными со сниженной ставкой только при условии подключения программы страхования «Финансовый резерв». Следует отметить, что Банк предоставляет услуги по подключению к программе коллективного добровольного страхования жизни по кредитам наличными заемщикам, выразившим желание выступить в качестве застрахованного лица на добровольной основе. В случае Вашего несогласия сотрудничать с Банком в рамках данного предложения, Вы можете оформить кредитный договор на рыночных условиях.
Обращаем внимание, что в случае заключения кредитного договора в рамках предложения со сниженной ставкой и последующего отказа от страхования «Финансовый резерв», ставка по кредиту автоматически будет увеличена до установленной кредитным договором рыночной ставки. Для сохранения сниженной ставки по действующему кредитному договору заемщик может осуществить страхование в одной из страховых компаний, соответствующей требованиям Банка к страховым компаниям. Перечень требований Банка к страховым компаниям и договорам страхования, а также перечень страховых компаний, соответствие которых требованиям Банка уже подтверждено, размещаются на официальном сайте Банка по ссылке https://www.vtb.ru/finansovyeuchrezhdeniya/strahovym-kompaniyam/.
При этом следует отметить, что ранее заключенный договор страхования не соответствует требованиям Банка к договорам страхования, позволяющим сохранить дисконт к процентной ставке по кредиту. В связи с этим он не может быть использован для сохранения сниженной ставки по кредиту.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии трубки опера... Читать полностью
У меня есть карта дебетовая озон мне ее заблокировали я не могу снять деньги банк на связь не выходит не по телефон... Читать полностью
Здравствуйте, муж подписал контракт на сво из СИЗО, выдали карты, при попытке входа почему то карта оказалась привя... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
Дослал дополнительные данные.Готов пройти верификацию по паспорту/госуслугам(как банк предлагал изначально), либо н... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью