5
Получил кредит на рефинансирование кредитов. Рефинансированию подверглись три кредитных продукта в 2-х банках:
Ситибанк:
— кредит наличными
— кредитная карта
Юникредит:
— кредит наличными
Ваш сотрудник, оформлявший кредит, внес ошибочные данные, перепутав кредиты в Ситибанке и Юникредит банке.
Соответственно деньги на погашение одного кредита ушли в разные банки. Ну с этим слава богу я разобрался, потеряв собственное время и конечно же деньги (погашение состоялось позже что выливается как мы все знаем в начисляемый каждый день процент). Деньги перевел из одного банка в другой, закрыл кредитную карту Ситибанка и кредит Юникредит банка.
Но как оказалось косяк сотрудника Альфа банка продолжает портить мне жизнь…
Не все справки, предоставленные после закрытия данных кредитных продуктов принимаются Альфой. В частности, справка полученная из Юникредит банка уже два раза была отвергнута Альфабанком.
В сложившейся ситуации я обращался в чате в мобильном приложении к сотрудникам Альфабанка, но перед возникшей по вине Альфабанка собственной ошибкой они оказались бессильны, я обращался к сотрудникам в отделении, и там также сотрудники оказались бессильны. Я обратился с письменной претензией на адрес электронной почты Альфабанка и эти сотрудники оказались бессильны, единственно что удалось у них узнать, что же именно не хватает для успешного закрытия этого вопроса…
Итак внимание! Осознавая собственную тупость, но не имеющие возможности ничего изменить сотрудники Альфабанка рекомендовали мне обратиться в Юникредит банк с просьбой предоставить мне справку с свободной форме с указанием следующих обязательных по мнению Альфабанка параметров:
— номер договора (Без номера 1); да да, вот прям так у них в базе (Альфабанка) и указал их сотрудник и так же теперь должно быть в справке.
— дата открытия договора (05.07.2018);
— сумма погашенной задолженности (78 xxx руб.);
— номер счета (4081781025001024xxxx).
(иксами закрыл часть реальных данных)
ну т. е. эти недоумки пытаются найти в справке Юникредит банка данные кредита Ситибанка!!! OMG!!!
Ладно, иду в Юникредит банк, объясняю ситуацию прошу написать мне в справке какие нибудь 2 параметра, из тех что они хотят увидеть… вы бы видели лицо сотрудника Юникредит банка… недоумение и ужас было на лице этой девушки… в итоге было составлено письмо и даже пойдя мне навстречу был указан номер «Без номера 1», но вот остальные параметры она отказалась указать, ну просто потому что как можно написать дату 05.07.2018, если кредит у них мне выдавали в 2017-м году и номера счета такого у них отродясь не было и не будет…
Поэтому, если тут есть представители банка категории «А», как Альфабанк любит себя представлять везде и вам, сотрудники Альфабанка, дорога репутация вашего банка как вменяемого банка, прекратите уже наконец весь этот лютый инздец, сравните наконец справку Юникредит банка с кредитом, который они мне предоставляли (hint! вся информация есть в моей кредитной истории) и поставьте там у себя большую жирную галочку что клиент отчитался вам за закрытый вашими деньгами кредит…
Уважаемый Клиент,
для проведения соответствующей проверки, просим Вас сообщить на почтовый адрес OtseniBank@alfabank.ru:
— Ваши ФИО полностью,
— дату Вашего рождения,
— номер мобильного телефона.
В теме письма просим указать «Горячая линия, номер вопроса № 10917701».
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту, везут уже неделю, заказала снова должны были привезти с часу до трёх дня, уже пол чет... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открыт... Читать полностью
Добрый день, почему везде пишут что по новому закону по ипотечным каникулам первые шесть месяцев заемщик полностью... Читать полностью
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образ... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Неделю не работает покупка сертификата, ошибка операция отклонена, выберите другой способ оплаты. В чате ничего не... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В чате банка мне не помогают, а отправляют сделать действия, которые мне не доступны по понятным причинам. Отправля... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
До Вас не дойдет. Даже после того, что я объяснила 10 раз. Ничего не нужно. Удачи вам с такой работой, желаю вам... Читать полностью
Добрый день, когда мой вопрос решат?Поступил ответ:Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия подтверждены.... Читать полностью