29
Списание было произведено в соответствии с положениями кредитного договора.
В случае если первый, либо иной день платежного периода, в который должно быть осуществлено списание средств заемщика согласно п. п. 4.3.3.1. и 4.3.3.2. Договора, приходится на выходной день (суббота, воскресенье, праздничный день согласно действующему законодательству), списание средств заемщика в погашение задолженности по кредиту производится в течение следующего за ним (выходным днем) рабочего дня.
Каждый из попадающих на праздник дней переносится соответственно, т. е. последовательно, день за днем.
В связи с этим перенос платежного периода в январе 2009 года произведен в соответствии с решением об установлении праздничных дней, принятым Правительством РФ и изложенном в соответствующем постановлении, а также в соответствии с кредитным договором клиента.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Наталья Смирнова
здравствуйте.
я так понимаю, Наталья, что вам проще отписаться стандартными фразами, чем конкретно отвечать на вопросы… давайте еще раз попробуем:
1. «Каждый из попадающих на праздник дней переносится соответственно, т. е. последовательно, день за днем.» — КЕМ это придумано? назовите мне хоть один законодательный документ (второй раз уже прошу), где прописано положение «день за днем» (у вас хоть мало-мальское юридическое образование есть? вы вдумайтесь, что вы пишите)
2. Из этой отписки «и изложенном в соответствующем постановлении», как можно понять, номер, дату и кто подписывал это постановление, т. н. «выплаты день за днем»
3. вы очень четко заучили пункт настоящего договора «списание средств заемщика в погашение задолженности по кредиту производится в течение следующего за ним (выходным днем) рабочего дня», но начинаете выдумывать(!!!) какой-то велосипед, хотя в договоре, русскими буквами написано, что должен делать заемщик, если его последний платежный день, выпал на нерабочий день
ну а теперь собственные выводы:
1. Абсолютно непорядочный банк. Начинает переделывать договор, как ему вздумается. Перекладывают вину своих сотрудников на заемщиков (отсюда и идут непонятные пени).
При написании ответа на претензию, ваш договор не читают, так как есть заготовленный шаблонный ответ. А сотрудник рассматривающий претензию, в ответе вам может прописать такой пункт, который при подписании договора даже и не фигурировал
2. Юридически неграмотные сотрудники, так как любят делать отписки, не привязываясь к конкретным документам. Действующие договоры между банком и заемщиком, для сотрудников банка, не являются основополагающими документами. Проще поверить в мифические постановления, чем в собственный договор и график платежей
А если еще вспомнить, как мы заключали этот договор, когда нас около 10 часов мурыжили в этом банке, то тут одной страницей описания не обойдется…
ПС. Могу добавить, Наталья, чтобы облегчить вам работу. вы не найдете ни одного постановления, где прописано о переносах платежей в связи с новогодними праздниками, т. к. его нет в природе (это было конфиденциально мне подтверждено Сбербанком и Альфабанком). А ваши внутрибанковские распоряжения, без дополнительных соглашений, нас мало волнуют
Поэтому настоятельно вас прошу, внимательно прочитать настоящий договор, отказаться от заготовленных шаблонных ответов и отписок, подать на нас в срочном порядке в суд, чтобы мы наконец-то спустя 10 месяцев, спокойно платили по договору свои платежи
Здравствуйте!
Информируем Вас, что в банке была зарегистрирована Ваша претензия. По результатам рассмотрения претензии, был предоставлен официальный ответ.
Дополнительно, в ответ на Ваши обращения на «Горячей линии» были размещены комментарии представителя банка по сложившейся ситуации.
В связи с тем, что «Горячая линия» — это не форум, и соответственно не подразумевает длительное обсуждение какой-либо темы или вопроса, повторяющиеся сообщения на одну и ту же тему, размещаемые одним автором, или от лица одного и того же клиента будут сниматься с публикации (удаляться).
С уважением,
ВТб 24 (ЗАО).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Заблокировали карту, после перевода на не со Сбера по СБП, личность была не подтверждена, это было 25 августа. Посл... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Мне друг прислал ссылку на оформление страховки для путешествий. Как мне ей воспользоваться? Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
Никому не рекомендую оформлять карту сплит. Оформила на свою беду специально для покупки телефона. Телефон хотела к... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и использование... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью