12
Здравствуйте,Мария Александровна.Ситуация такая, в июле 2018 года я обратился в местное отделение СБ РФ с просьбой обменять имеющуюся у меня купюру достоинством 100 долларов США образца 1993 года. У меня купюру приняли и отправили на экспертизу. В дальнейшем мне выдали акт экспертизы от 15.08.2018 г., согласно которому моя банкнота содержала признаки подделки. Не согласившись с выводами ведомственной экспертизы, я обратился в Банк России с простыми и очевидными вопросами: по каким признакам была определена поддельность купюры, где она сейчас, и как я могу провести независимую экспертизу. Ведь я получал эту купюру в банке, и уверен в её подлинности (она была просто постирана вместе с брюками).
На это обращение я получил ответ за подписью начальника отдела поведенческого надзора в сфере деятельности системно значимых кредитных организаций Управления поведенческого надзора за деятельностью профессиональных кредиторов М. А. Кустова.
Вместо ответа на мои вопросы,
Я повторно обратился в Банк России, пояснив, что меня не интересуют ведомственные правила кредитных учреждений. Мне надо знать — где моя купюра находится сейчас для того, чтобы я смог провести независимую экспертизу данной купюры. Такая возможность предусмотрена и упомянутой Кустовым М. А. инструкцией.
На это обращение мне вновь ответил
Складывается впечатление, что мою купюру просто «замылили». И совсем не очевидно, что она была поддельной! Ведь проверить это меня лишают возможности. Согласитесь, что это может быть хорошей кормушкой для недобросовестных банковских работников.
На основании изложенного, прошу вас:
Ответить на мои конкретные вопросы: куда делась моя купюра из учре-ждения банка, проводившего экспертизу, какими документами сопровождалось её движение из банка в другие организации, если банкнота покинула банковское учреждение.
Поймите главное: меня совсем не интересует содержание ведомственных инструкций. Мне надо добиться проведение независимой экспертизы моей купюры, моей купюры, чтобы доказать её подлинность.
Добрый день!
Коллеги связались с вами и сообщили всю информацию по ситуации. Банк действовал в строгом соответствии с Порядком ЦБ РФ № 630-П. Согласно п. 15.9 банкноты с признаками подделки, признанные поддельными направляются в территориальные органы МВД. С данным запросом необходимо обратиться в ГУ МВД по городу Санкт-Петербугу и Ленинградской области.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
С 15.08.2023года производил перевод с карты на счёт каждый месяц одну и туже сумму 13 710р.за кредит и вдруг 15.03... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос.После... Читать полностью
Вадим, я подавала заявление На закрытие текущего счета, 04.09.2026 годав целях отслеживания процесса Закрытия кошел... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали кошелек из-за смены паспорта. У меня нет госуслуг для подтверждения, и регистрироваться... Читать полностью
при снятии наличных в банкомате удержали комиссию 4950 рублей!!!! сослались тем, что с 1го сентября они решили сниз... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ.Мы о... Читать полностью
так вообщето уже 5 месяцев прошло, на проверки... Сколько еще ждать ?? До сих пор нет ни причины блоки... Читать полностью
Добрый день. Помогите решить вопрос , ограничели доступ к моему счёту. Написал в службе поддержки чтоб оплатили мои... Читать полностью
поддержка и телефон озон банка не отвечают Читать полностью