7
Полагаю, что банк меня обманул.
Я оформила кредитную карту «100 дней без процентов».
Одобрили (предварительно!!!) в течение 2-х дней, отправилась в банк за картой.
Про компетентность и профессионализм сотрудника, который со мной работал, я пока промолчу (фамилия в договоре есть, могу уточнить, если потребуется), уровень для такого банка очень низкий.
Оказалось, что включена страховка(ладно, решаемо), хотя менеджер на все мои многочисленные вопросы «мямлил»
Заполнили кучу документов, то что мне выдали в итоге «на руки"(4 стр. непонятного текста) содержит минимум информации для «обывателя» абсолютно непрозрачной и размытой. Меня это еще в банке «напрягло», хотелось на месте отказаться от карты. Но поскольку я пользовалась и пользуюсь подобными продуктами других банков, я решила для себя, пусть карта будет, а воспользуюсь я ей или нет, решу позже.
Наконец, он (менеджер банка) приносит карту, отдает ее мне. Я спрашиваю про пин-пакет (как пользоваться картой?), он сообщает, что сейчас мне придет смс, и я сама смогу придумать
Причем, у меня уже имеется приложение Альфа-банка в связи с другим продуктом банка, и карта в приложении не появилась вплоть до получения этого «злополучного» смс.
Я придумала пин…получила карту… Менеджер сказал, что для того, чтобы она активировалась, необходимо произвести любую операцию в банкомате, хоть баланс запросить. Поскольку, меня уведомили, что списание комиссии за обслуживание карты (в моем случае 1490 руб) пройдет сразу после совершения любой операции по карте, я ему ответила, что я ее активировать не собираюсь, условия (я увидела их прозрачно только в приложении!!!! после подтверждения смс) ужасные и я подумаю как следует, прежде, чем ее активировать, и скорее откажусь. Спустя несколько дней я вошла в приложение по поводу другого своего продукта и была ооочень шокирована, когда увидела, что по данной карте у меня задолженность перед банком на 27 июня составляет 1490 рублей!!!! Обман? Полагаю, да! Заведомый обман!!! Получается, когда я получила смс для того, чтобы придумать пин, моя карта автоматом была активирована и образовалась задолженность перед банком. Я обратилась в банк с претензией о возврате комиссии, получила отрицательный ответ. Банку не сложно отследить операции по карте. Но… комиссию возвращать никто не собирается. Видно, репутация ценится не так дорого, как то, что банк зарабатывает обманом. Увы(((
Готова предоставить скрины смс и ответа банка. Больше никаких операций по данной карте с моей стороны не было. Я буду пытаться восстановить свои права. Планирую обращаться в суд. Оператор Альфа-банка сказала мне, что меня никто в действиях не ограничивает, обращайтесь (вчера звонила). Кстати, прежде, чем звонить, написала три сообщения в онлайн-чат, ответа до сих пор нет (оператор сказала, возможно
В народном рейтинге ничего кроме «1» поставить вашему банку больше ничего не могу. Надеюсь на ответ!
Уважаемый Клиент,
комментарии на аналогичное обращение будут предоставлены Вам в разделе «Народный рейтинг».
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту, везут уже неделю, заказала снова должны были привезти с часу до трёх дня, уже пол чет... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открыт... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В чате банка мне не помогают, а отправляют сделать действия, которые мне не доступны по понятным причинам. Отправля... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать информацию... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
До Вас не дойдет. Даже после того, что я объяснила 10 раз.Ничего не нужно.Удачи вам с такой работой, желаю вам стат... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
09.09.26г. Заранее бронировал сумму он-лайн, звонил сотрудник банка и подтвердил наличие долларов в кассе, был в от... Читать полностью
я пытаюсь снять свои деньги уже второй день. сперва раз заблокировали по подозрению в мошенничестве. после разговор... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью