21
Данным постом опишу вариант мошенничества, который произошел с моим родственником — ПЕНСИОНЕРОМ.
Примерно в августе 2018 года она просматривала на компьютере интернет и обратила внимание на рекламу Glenmore — инвестиционная фирму, которая помогает зарабатывать деньги в интернете. Решила поинтересоваться и зарегистрировалась, просмотрела обучающий ролик. Через 2—3 дня с ней созвонилась, представились компанией Glenmore, предложил ей перевести 250 долларов, чтоб её включили в программу, и она смогла зарабатывать. Пропустим некоторые детали…В общем деньги она перевела, соответственно ничего не заработала и решила на этом остановиться.
В октябре 2018 года, ей на сотовый телефон позвонил мужчина, представился Александром Царевым, якобы он сотрудник службы безопасности. Назвал свой телефон +7 499 703 15 79. Царев А. пояснил, что якобы они помогают возвращать деньги от любых фирм, которые обманули клиентов. Пояснил, что у неё накопилось на счету уже 900 долларов и их необходимо забрать.
Он сказал, что ей перезвонит другой специалист, тоже из полиции и все что специалист попросит нужно сделать. Далее перезвонила «специалист из полиции» -девушка и представилась Екатериной Жуковой, которая сказала, что необходимо пройти верификацию: а именно сфотографировать свой паспорт и прислать им. Для отправки им паспорта они порекомендовали установить программу AnyDesk на компьютер или на другой сотовый телефон. Пенсионер, ничего не подозревая, согласилась и по их же подсказкам через данную программу отправила им фото паспорта и фото карты «Кукуруза». Потом перезвонил Александр Царев и сказал, что карта «Кукуруза» не подходит и что они сами закажут карту «Виза-Голд». Они действительно без участия клиента заказали карту.
Дождавшись готовности карты и по рекомендации «доброжелателей-мошенников» пенсионер пошла и получила карту Сбербанка с лимитом 185 000 рублей.
В этот же день Царев А. «путем обмана и злоупотребления доверием» похитил все деньги с данной кредитной карты ПАО Сбербанк в сумме 185 000 рублей. А также похитили 11458 рублей с пенсионной карты «Maestro Cоциальная», выпущенной также ПАО Сбербанк.
По данному случаю, мы обратились в полицию, где возбудили уголовное дело. Однако ход расследования желает лучшего…. Полиция не компетентна в расследовании таких дел.
Соответственно мы обратились и в Сбербанк, сообщили о мошенничестве и о возбужденном уголовном деле, но и там не нашли помощи, получив лишь отписки и рекомендации оплатить долг. Сейчас Сбербанк готов взыскать деньги с ПЕНСИОНЕРА через суд, о чем прислал смс-ку.
Подскажите, что делать пенсионеру?
Добрый день!
По закону банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Эти сведения могут быть предоставлены самому вкладчику или его доверенному лицу на основании нотариально удостоверенной доверенности.
Банк не может давать информацию по операциям по счету другого человека.
Для получения результата рассмотрения обращения по описанной вами ситуации рекомендуем обратиться в банк держателю счета или вам повторно с доверенностью.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью