Список вопросов

Ответ дан

В сентябре 18 года я обратилась к персональному менеджеру отделения СБЕРБАНКА Премьер...

Иные вопросы

21.08.2019 15:18

Сбербанк

Автор

Гость

Ростов-на-Дону

В сентябре 18 года я обратилась к персональному менеджеру отделения СБЕРБАНКА Премьер, расположенного по адресу: г. Ростов-на-Дону, Толмачева, 127/44А, ИРИНЕ ВАСИЛЕНКО.
Я объяснила ей, что заработала крупную (для меня) сумму, скорее всего, последний раз, т. к. я пенсионерка и постоянного дохода, кроме пенсии, не имею. Менеджер объяснила, что проценты по вкладам ни коим образом не покрывают процент инфляции, и пообещала найти подходящую программу, которая бы помогла мне СОХРАНИТЬ заработанные деньги.
Сначала это был какой-то вариант, на который я сначала согласилась, но вовремя отказалась. Идея показалась мне явно сомнительной.
Затем Ирина Василенко позвонила мне и заговорческим тоном сказала, что у нее есть для меня очень хорошее предложение.

Этим предложением стал Договор страхования жизни.

Менеджер уверила меня, что эта некая ПРОГРАММА, которая, с одной стороны, страхуют мою жизнь от всяких неприятностей, с другой — помогает мне вернуть деньги с процентами.
70 страниц текста, содержащего условия этого договора, не так легко осилить даже опытному человеку. Я же никогда в своей жизни не имела дела с деловыми бумагами подобного свойства. Кроме того, мое зрение плюс три с половиной, и для прочтения такого объемного документа мне приходится напрягать его.
Мне оставалось только ПОВЕРИТЬ своему ПЕРСОНАЛЬНОМУ менеджеру, которая, как я по наивности полагала, также заинтересована в укреплении моего благосостояния.
Меня несколько смутили некоторые положения. К примеру, она скороговоркой проговорила, что такие суммы я должна буду выплачивать то ли 2 года подряд, то ли все 11 лет. Тогда я повторила, что такими деньгами впредь я располагать не буду. Она меня успокоила, что легко можно будет откорректировать сумму взноса в следующем году, изменив на ту, которая мне будет по силам.
Когда все бумаги мною были подписаны, менеджер Ирина Василенко сказала, что мне будут звонить с вопросом, поняла ли я условия договора. Она посоветовала не слушать того, что они мне будут говорить, и ответить, что я все поняла и это мое решение. Я последовала ее совету.
В этом году на месте персонального менеджера уже сидел другой сотрудник. И тут оказалось, что я попала в страшную западню.
Во-первых, деньги, которые я внесла, мне возвращены не будут НИКОГДА. Во-вторых, никто не освобождает меня от внесения следующей суммы взноса. А в-третьих, отчего же застраховала меня менеджер?
1. От смерти В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ
2. От смерти в результате несчастного случая НА ТРАНСПОРТЕ
з. От травмы В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ.
Скажите, это может быть актуальным для человека, которому в этом году исполнится 65 лет? Если себя застраховать в любой другой страховой компании, то сумма страхового полиса на год составит 12—18 тыс. рублей — но не 280 тыс., как в моем случае.
Куда логичней, согласитесь, было бы застраховать меня от возможного диагностирования особо опасных болезней и инвалидности, не так ли?
Итак, менеджер, которого я попросила УДАЧНО ВЛОЖИТЬ МОИ деньги, помогла мне от них ИЗБАВИТЬСЯ.
Более того, она настаивала на увеличении первоначального взноса, т. к. по ее мнению, это будет ВЫГОДНЕЕ для меня (?) В итоге, я вложила не только 200 тысяч заработанных мною денег, но и доложила к ним еще 80 тысяч рублей из накопленных.
Кроме того, оказалось, что предложенный мне пакет на самом деле не является некоей ПРОГРАММОЙ, а по сути просто страховой полис. И этот полис для меня полностью НЕПРИЕМЛЕМ.
Вы спросите, как же я могла согласиться на подобный договор? Я и сама себе каждый день задаю этот вопрос. Главное — это мое безграничное доверие к ПАО «Сбербанк», как к стабильной и честной финансовой организации. Второе — это доверие к персональному менеджеру. И, наконец, моя финансовая неграмотность и умение менеджера ловко и умело на этом сыграть. Я даже думаю, не такими ли приемами действуют опытные цыгане, владеющие даже приемами внушения?

Добрый день!

Мне стало известно, что ваша ситуация полностью урегулирована. 02.10.2019 г. страховая компания ООО СК «Сбербанк страхование жизни» вернула все уплаченные вами средства. Приношу свои извинения за доставленные вам ранее неудобства.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2399 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

В сентябре 18 года я обратилась к персональному менеджеру отделения СБЕРБАНКА Премьер...

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка