1
Второй нюанс в том, что по «Пользе» ПНО 10% только до 300 тысяч рублей, а у меня набралось 437 тысяч (430,7 тысяч с этого основного вклада с окончанием 23 января и 6 тысяч остаток с 2-х мелких «резервных» вкладов). Около 12 тысяч я тут же потратил (это нужно для получения 10% ПНО), на карте оставил максимальные 300 тысяч, а остальные 125 тысяч снял в банкомате. Благо тарифы это позволяли. Ну и вроде все отлажено, можно расслабиться и несколько месяцев наслаждаться Акцией банка.
Но вскоре приходит СМС «Карта аннулирована, обратитесь в офис». Мобильный банк мгновенно отключился, на платном телефонном номере банка только играет музыка, в Интернет чате информации нет и тоже советуют идти в офис. Похоже, я держал в голове тарифы, и забыл, где живу. А в результате попал в жернова ФЗ 115. Ну или 2 перепутанные буквы в отчестве снова вылезли. Неясно. Вечером 28 января, опять хромаю в офис на Преображенской ул., там тоже информации нет, но менеджер посоветовал предоставить документы о происхождении денег. В этом смысле личный кабинет Ренессанса очень удобен, я нашёл в архиве тот самый договор только что закрытого вклада на 400 дней с окончанием 23 января, 395 тысяч + проценты, и выслал PDF непосредственно из ЛК Ренессанса на почтовый ящик менеджера (на остальные 6 тысяч рублей договоры тоже могу прислать). Плюс сделал скриншот проводок по текущему счёту, там видно, что с точностью до рубля все поступления только с этих вкладов 23 января, и вся сумма вкладов (и только она) уходит в ХКФ. Менеджер обещал переслать документы в клиентскую службу, а потом позвонить-отписаться, но тишина.
Убедительная просьба прояснить ситуацию. А то я уже человек пожилой, и волноваться мне очень вредно. Если необходимо, я могу предоставить все документы, там полная прозрачность, деньги больше года лежали на вкладе в Ренессансе, потом переведены в Хоум Кредит на «Пользу». Хотелось бы, конечно, восстановить карту, иначе я потеряю и высокий ПНО, и кешбэк по покупке в льготной категории. Ну или хоть
Заранее спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Я давний клиент Альфа-Банка как физическое лицо, и в этом качестве меня всё в целом устраивает — это один из моих о... Читать полностью
Пользуюсь банком в течение 7-8 месяцев, не было никаких проблем. Сейчас перед поездкой решила перевести деньги межд... Читать полностью
2, 3 и 4 сентября 2026 года я лично обращалась в разные офисы Сбербанка для получения наличных денежных средств. Пр... Читать полностью
Нужны ли какие то подтверждающие документы чтобы снять ограничение? Читать полностью
Здравствуйте. Читать полностью
А куда вернётесь с ответом? Читать полностью
Я - один из наследников вкладчика Банка. Обратились в отделение 05.09.26 с необходимыми документами (Свидетельство... Читать полностью
12.09.26 С моего счета были произведены списания, ранее я установил ограничение на платные услуги в интернете, и ус... Читать полностью
Отмените рассмотрение документов и дайте закрыть счет!!!! Читать полностью
Не являюсь клиентом банка.Сегодня поступило 3 звонка с предложением кредитных продуктов. Хотя контакты не оставлял... Читать полностью