Ответ дан

Добрый день, в 2010 году был взят потребительский кредит, оплачен, через полгода со мной связались...

31.01.2020 14:29

Автор

Гость

Киров

Добрый день, в 2010 году был взят потребительский кредит, оплачен, через полгода со мной связались из банка и сообщили о том что сумма внесено не верно и не вся, т к кредит я оплачивал досрочно, я написал претензию в банк, что оплатил сумму которую озвучил сотрудник банка, сумма досрочного погашения, разбирательство шло около 6 месяцев в итоге уже 2011 году, служба безопастности сообщила, что они согласны с тем фактом, что мне была названо неправильная сумма, и что я сейчас должен оплатить лишь остаток суммы порядка 3 000 р, а штрафы за просроченный платеж они аннулируют, я заплатил сумму 3000 р, далее я брал кредиты в других банках, в том числе ипотеку, все оплачивал вовремя и кредитный рейтитинг был высок, в марте месяце я подал заявления на оформление ипотеки в Сбербанк и получил положительное решение, после чего продал свою жил площадь и подобрал вариант для нового жилья, в апреле месяце 2019 года, я заводил документы уже на объект недвижимости и неожиданно получил отказ от Сбербанка без объяснения причин, далее была череда обращение в другие банки на получение ипотеки, но везде отказ, около двух недель назад я заказал отчет о кредитной истории, и обнаружил, что организация ПКБ (коллектора) в апреле месяце 2019 года подали туда документы, что я злостный не плательщик (т к приобрели мой долг у ХОУМ КРЕДИТ) сейчас я остался без жилья и без возможности получить ипотеку, долг перед ПКБ я погасил, но естественно они не собираются исправлять мою кредитную историю, Хоум кредит от меня «отписывается» не дает данных о всех событиях 2010 и 2011 года, а лишь указывает, что я пророчил платеж, и поэтому они продали мой долг, сейчас я подал жалобу в Центральный Банк России, ФАС, Роспотребнадзор

Ответ будет предоставлен в Народном рейтинге.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Миронова Анна

начальник управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

30.04.2020 Иные вопросы

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

30.04.2020 Иные вопросы

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

30.04.2020 Иные вопросы

Как узнать сумму досрочного погашения?

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

30.04.2020 Иные вопросы

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

30.04.2020 Иные вопросы

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

29.04.2020 Иные вопросы

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

29.04.2020 Иные вопросы

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

29.04.2020 Иные вопросы

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

29.04.2020 Иные вопросы

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

29.04.2020 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...

30.04.2020 Иные вопросы

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...

30.04.2020 Иные вопросы

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...

30.04.2020 Иные вопросы

Как узнать сумму досрочного погашения?

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

30.04.2020 Иные вопросы

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...

30.04.2020 Иные вопросы

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...

29.04.2020 Иные вопросы

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...

29.04.2020 Иные вопросы

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...

29.04.2020 Иные вопросы

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...

29.04.2020 Иные вопросы

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...

29.04.2020 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Почему вы не можете исправить критические ошибки своего приложения банка, поставить к работе нормальных операторов на горячую линию, которые бы действительно решили вопрос?

Я закрыл счёт в вашем банке, но передумал и решил отозвать данную операцию по блокировке. С чем же я столкнулся с о... Читать полностью

13.09.2026 Иные вопросы

Дезинформация о получении кешбэка

Здравствуйте. 1.09.2026 я обратилась в поддержку банка через чат с конкретным вопросом по категории кешбэка "... Читать полностью

13.09.2026 Обслуживание

Банк дезинформировал

7.09 я написал сюда отзыв после, чего мне пришло смс о том, что документы отправлены в Росреестр, но......это была... Читать полностью

13.09.2026 Текущий счет

Перевод на карту казахстанского банка

Добрый день! Сделал перевод сегодня 13.09.2026, номер перевода 599181216960 на сумму 9000 рублей, деньги не доставл... Читать полностью

13.09.2026 Переводы и платежи

Заказать деньги в десктоп доступе

Нет отции заказать деньги если заходишь не из приложения а на декстопе. Я плохо вижу и на мобильнике мне с лупой ра... Читать полностью

13.09.2026 Обслуживание

заблокировали карту якобы по 115 фз

отправил,в течении какого времени поступит ответ? Читать полностью

13.09.2026 Качество обслуживания

Закрытие счета вывод средств

Прошу вывести мои деньги как было написано в заявлении которое я заполнил 7 дней! Прошло уже более 20 дней деньги т... Читать полностью

13.09.2026 Переводы и платежи

Сберпрайм. Подключить участника

Здравствуйте! Хочу добавить супруга к подписке Сберпрайм. Когда он выходит по ссылке, выходит сообщение: Подключени... Читать полностью

13.09.2026 Дистанционное обслуживание

Списание комиссии без предупреждения

Добрый день! Несколько раз вносила деньги на карту Альфа-Банка через банкомат Т-банка. При внесении было указано,... Читать полностью

13.09.2026 Банкоматы

Списана комиссия с личных денег клиента по кредитному счету когда кредитный договор находился еще в периоде охлаждения..

Официально заявляю, что Альфа банк применяет незаконные действия к клиентам банка и неосновательно обогащается за с... Читать полностью

13.09.2026 Иные вопросы