Ответ дан

10.02.2020 г мне позвонил сотрудник вашего банка на сотовый телефон с предложением кредита...

15.02.2020 08:40

Автор

Гость

Уржум Кировской области

10.02.2020 г мне позвонил сотрудник вашего банка на сотовый телефон с предложением кредита наличными под 15%. В итоге, после того, как мне перевели сумму 207 000 руб на карту Сбербанка, я понял, что меня развели, обманули. Оказалось, что кредит оформили под 23,8% с двумя страховками!! Общая сумма кредита составила 264 232 руб. Я незамедлительно потребовал аннулирование такого кредита, позвонив по телефону горячей линии. Мне также пояснили, что в течении трех часов деньги сами переведут и кредит закроется. Через час я снова позвонил в банк, так как волновался, когда же мне закроют кредит. И здесь мне сказали уже, что я сам должен деньги перевести обратно на счет кредита в ваш банк. Я это сразу же сделал, перевел сумму 207 000 рублей обратно на кредитный счет в вашем банке и снова выждал часик. И опять позвонил в Банк. На этот раз я уже услышал такую историю: я еще должен заплатить сумму страховки, так как суммы недостаточно, плюс возьмут еще и проценты за те дни якобы пользования кредитом! Мне сказали, чтобы я написал заявление на отказ от страховки. И мне переведут эту сумму на счет в вашем банке. И кредит закроется. Но если пройдет больше 14 дней, то кредит закроется только в дату первого платежа, и мне нужно будет заплатить проценты за пользованием кредита еще и за целый месяц. Сегодня 12.02.2020г мне пояснили в вашем банке, что я еще должен оплатить комиссию за ТО, ЧТО я воспользовался услугой по уменьшению процентной ставки, и мне еще нужно заплатить больше 10 000 рублей!
Я заявляю, что меня обманули, применив мошеннические схемы при оформлении кредита, с целью обогащения конкретного сотрудника, оформившего мне такой кредит.
Я требую закрыть кредит, и все недостающие суммы пусть доплачивают те сотрудники вашего банка, кто провернул эту незаконную сделку.

Добрый день. Была проведена служебная проверка и Ваши слова не подтвердились. Сотрудник предоставил Вам полную и корректную консультацию. Считаю Важным отменить, что оператор Вам сообщил, что на руки Вы получите 207000 руб., а не 264232 руб.(сумма кредита с дополнительными услугами). Вы с данными условиями согласились.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Миронова Анна

начальник управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

30.04.2020 Иные вопросы

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

30.04.2020 Иные вопросы

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

30.04.2020 Иные вопросы

Как узнать сумму досрочного погашения?

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

30.04.2020 Иные вопросы

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

30.04.2020 Иные вопросы

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

29.04.2020 Иные вопросы

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

29.04.2020 Иные вопросы

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

29.04.2020 Иные вопросы

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

29.04.2020 Иные вопросы

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

29.04.2020 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...

30.04.2020 Иные вопросы

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...

30.04.2020 Иные вопросы

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...

30.04.2020 Иные вопросы

Как узнать сумму досрочного погашения?

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

30.04.2020 Иные вопросы

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...

30.04.2020 Иные вопросы

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...

29.04.2020 Иные вопросы

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...

29.04.2020 Иные вопросы

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...

29.04.2020 Иные вопросы

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...

29.04.2020 Иные вопросы

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...

29.04.2020 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Не получается перенести мобильный номер от другого оператора

Полдня общались с техподдержкой ТБанка и ТМобайла, но так и не смогли решить вопрос. Пытаемся перевести номер родст... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы

ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ С ОФИЦИАЛЬНЫХ НОМЕРОВ СОВКОМБАНКА

2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы

Блокировка кредитных денег, без весомых причин.

Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы

Мировое соглашение по ипотеке при процедуре банкротства

С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью

09.09.2026 О банке

Списание комиссии за перевод баланса в связи с неправильными данными банка по задолженности закрытой карты в другом банке

В июне 2026 года я воспользовалась услугой «Перевод задолженности» для погашения долга по карте другого банка, заяв... Читать полностью

09.09.2026 Рефинансирование

Почему качество обслуживания клиентов в банке ниже чем у конкурентов?

Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью

09.09.2026 О банке

В ответ на мой вопрос от 02.09.2026 в Банки. Ру. Вы ответили! Мы направили запрос в судебные органы на подтверждение подлинности исполнительного документа, согласно ст. 70 п. 6 Федерального закона 229.

Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью

09.09.2026 Другое

ПСБ300

30 июня 2026г. по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэшбэк"... Читать полностью

09.09.2026 Качество обслуживания

Бюрократия банка с простым переводом

Ситуация простейшая.Был вклад в СДМ-банка, срок 3 года. Дата окончания 09.09.2026.В дату окончания через ДБО закрыв... Читать полностью

09.09.2026 Переводы и платежи

Оплата телефонов МТГС картой "МТС ДЕНЬГИ"

Почему при оплатите телефонов МТГС картой картой "МТС ДЕНЬГИ" приходится платить комиссию, хотя МТГС давно входит в... Читать полностью

09.09.2026 Обслуживание