27
Здраствуйте! Очень разочарована вашим сервисом домклик. Мы молодая семья, получили сертификат от государства на жилье и самое главное нам пришлось по условиям брать ипотеку в вашем банке, о чем мы очень жалеем. Стали оформлять на дом клик ипотеку. Первый этап не составил трудностей, но как дело дошло до документов все началось. Нам предложили передалать объявление, чтобы появилась галочка ипотека без оценки. И что же вышло, около 2 недель мы ждали эти две галочки скидка 0,3 и ипотека без оценки. По истечению 2 недель мы подгружаем документы, пишут что проверка не более 1 дня, но проходит 6 дней после мы каждый день пытаемся дозвонится до менеджера по всем горячем линиям, пишем ему в диалоге, пишем руководителю и все напрасно. Сходили в банк к специалисту и в итоге нам на 7 день перезвонили и о счастье дело немного сдвинулось! но через час еще один звонок после которого у нас появляются доп услуги на 29 тыс.! мы не соглашались на них, мы сказали подумаем. Помимо этих услуг через 2 дня мы опять пытались дозвонится до специалиста, т. к. в банке нам сказали что мы видите ли не имеем право использовать сертификат на первый взнос по ипотеке. Нам пришлось опять нервничать искать юристов которые нам показали что по постановлению правительства нам разрешено сертификат использовать как первый взнос. На следующий день менеджер написал нам что нам нужно все же делать отчет об оценке и еще плюс 5200 руб к той сумме добавилось. Смысл вы рекламируете свое приложение если оно не работает! Навязываете свои доп услуги называя их обязательными, при чем менеджеры не отвечают и не убирают все что они нам навязали (например услуга московские врачи онлайн с чего это стало обязательным для оформление ипотеки.) Да и мы уже больше месяца потеряли из за вашего домклик. Знали бы оформили бы в отделении.
Добрый день!
Каждое обращение мы рассматриваем индивидуально, срок действительно может быть увеличен, если потребовалась дополнительная проверка документов. Извините, что доставили неудобства! Рады, что решение принято положительное:)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта в Ян... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью
Я уже весь день обращаюсь, снять блок они не могут , в течении 10 дней, это издевательствоиз-за 2 тысяч рублей я те... Читать полностью
Я вчера отправил 2 перевода на 1970 и 9852 руб со своей карты МТС деньги. В течение 2 часов был статус перевод в об... Читать полностью
27.08 переводил деньги по инвойсу в Китай. Деньги до конечного потребителя не дошли так как в наименовании получате... Читать полностью
Заблокирован доступ к ВТБ Онлайн — восстановление предлагают только при личном посещении офиса Читать полностью
Нашел карту, по рекомендациям в поисковике яндекс, советуют обратиться на горячую линию и сообщить оператору, но во... Читать полностью
Переводила 10+тыс денег в общей сложности другим людям,не знала что так нельзя, и как теперь разблокировать? Читать полностью
Здравствуйте хочу оставить свой отзыв негативный, ту не один раз обращалась решить вопрос по поводу мобильной связи... Читать полностью