16
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка «Восточный». У меня есть кредитная карта. До января 2020 г. у меня не было каких либо проблем. Я исправна вносила деньги на карту, через он-лайн.27.01.2020 г. −2137, и через неделю я вижу что, весит долг. Думаю ладно платеж не прошел. 03,02,2020 г. −2139 еще вношу платеж. Потом еще платеж 16.02.2020—100 руб. 30.03.2020—100руб. Думаю может разблокировали счет, а нет.И после чего мне начитают звонить служба взыскания долга. Я им говорю,что я все оплатила и в он -лайн, вижу свои платежи.
Они ничего не объясняв начинает хамить(Мужчина — сотрудник, Дмитрий).
После позвонила девушка и объяснила ситуация, якобы мои счета заблокированы судебными приставами, хотя я точно знаю, что я в должниках суд.приставов не нахожусь.
Думаю ладно разберусь с с. п. Иду к С. П, они мне дают бумагу что б все счета у меня разблокировать и у меня нет ограничения.
5 марта 2020 г. иду в отделения Банка «Восточный», сотрудник банка принимает мое обращение, делает ксерокопии необходимых документов, отдает мне номер обращения № 22383629.
После чего проходит месяц, я снова иду в банк. Но мое обращения до сих пор в обработке. Написала на сайт банка № 22617744, тишина тоже.
Я не могу позвонить на горячую линию, меня перебрасывают автоматически на службу взыскания долгов.
Я не отказываюсь платить, но почему до сих пор деньги в размере 4476.00 руб, не могут разблокировать и отправить на счет карты??? Прошу разберитесь…..
Здравствуйте!
Как удалось установить, меры по обращению взыскания были отменены ранее, в соответствии с исполнительным производством от 11.04.2019 г. , дата исполнения постановления 10.04.2020 г.
Также, отмечу, что предоставленная Вами информация, касательно консультации сотрудника, в ходе проведенного расследования не нашла своего подтверждения.
Дополнительно сообщаю, что составленные Вами ранее обращения были рассмотрены. Ознакомиться с ответами Вы можете по номеру Информационной службы 8-800-100-7-100.
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Постоянные звонки поступают от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека. Отношения к восточно... Читать полностью
Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.Мы не можем подключиться к серверу www.vostbank.ru.Если этот адрес корректен, т... Читать полностью
За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит Читать полностью
Здравствуйте , я очень надеюсь, что вы ответите хотелось бы пожаловаться на работу вашего банка. У моего отца был в... Читать полностью
Как востановить кредитную историю если она чуть чуть подпорчена? Читать полностью
Добрый день! Ситуация: Банк-агент предлагает своему клиенту вместо открытия, например, депозитного вклада или накоп... Читать полностью
Прошу вас исправить в НКБИ данные за апрель2021 цифру7изменить на1по акредитованой карте с лимитом5000от07.04.2020.... Читать полностью
Уважаемый Дмитрий,в соответствии с п.3 ст.16 ФЗ № 123 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг":"... Читать полностью
Добрый день! С июля месяца по моей кредитной карте банк стал снимать ежемесячно 150 руб. за услугу "Персональная ли... Читать полностью
Здраывствуйте.12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс бан... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Добрый вечер , я предоставил всю имеющуюся информацию , справки , скриншоты об операциях , доказательства подтвержд... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью
09.09.2026 с моей Ozon Карты произошло автоматическое продление скрытой подписки на 849 рублей (операция RKChatGPTG... Читать полностью
Разрабатываете 2 года ? Возьмите меня в штат и я сделаю это за 1 спринт. Читать полностью
Ужасный нерешаемый квест по досрочному закрытию ипотеки Продаем ипотечную квартиру (Ипотека была оформлена в &laqu... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью
сегодня в 18:50~ пришел в отделение банка на сухаревской, в перевыпуске карты мне отказали Читать полностью