10
Здраствуйте Мария. Хотел уточнить, когда будет ответ на мой запрос от 17.04.2020 9:40: Исхаков Р. Р., ипотечный кредит № 83323, г. Казань. Мною 1 апреля 2020 г. был полностью погашен ипотечный кредит и через сервис Дом Клик подано заявление о снятии обременения. В соответствии с информацией размещенной на сайте Сбербанка, обозначенной в моем кредитном договоре и законодательством в банковской сфере (16.07.1998 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» ст 17, п 2) снятие обременения/выдача закладной должно осуществляться в течении 30 календарных дней. Исходя из этой информации мной было заключены 2 предварительных соглашения о продажи квартиры и покупке нового жилья, внесен задаток, получено предварительное одобрение на новую ипотеку. Через чат в Дом клик менеджер Сбербанка сообщил, что закладная получена сотрудником, но снять обременение они не могут в связи с тем, что МФЦ «не принимает заявление», срок снятия обременения смещается на середину мая. В тоже время по официальной информации размещенной на сайтах органов власти МФЦ (РосРиестр) работает, принимает заявления онлайн и по предварительно записи граждан. В связи с существенными финансовыми потерями которые могут возникнуть в следствии продления срока обременения (выплата неустойки, задатка) хотел попросить сотрудников Сбербанка осуществить снятие обременения как можно скорее, не позднее 30 дней со дня погашения кредита. У всех разная жизненная ситуация, для многих снятие обременения не явлется срочной проблемой и они готовы подождать. В моем случае, крайне важно соблюдение Сбербанком обязательств взятых банком во время подписания кредитного договора.
Сбербанк России 18.04.2020 2:57
Здравствуйте!
Проверю, что можно сделать, и вернусь.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Здравствуйте!
Мы с коллегами проверяем информацию по вашему вопросу, для этого требуется некоторое время. Как только появится результат, я размещу ответ в разделе «Народный рейтинг» под вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Страховая компания отказала в выплате при наступлении страхового случая по двум договорам страхования жизни. Страхо... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ.Мы о... Читать полностью
так вообщето уже 5 месяцев прошло, на проверки... Сколько еще ждать ?? До сих пор нет ни причины блоки... Читать полностью
Добрый день. Помогите решить вопрос , ограничели доступ к моему счёту. Написал в службе поддержки чтоб оплатили мои... Читать полностью
поддержка и телефон озон банка не отвечают Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил военную ипотеку в одном регионе, а сейчас нахожусь в другом. Кредит полностью погашен. Подс... Читать полностью
Считаю необходимым, что бы сотрудники банка сразу говорили об ограничениях, не умалчивали и не ждали, когда Клиент... Читать полностью
А что будет с кредитной историей на момент когда Вы разберётесь? Прислали сообщение от банка, что вопрос принят в р... Читать полностью
Здравствуйте, поддержка мне так и не отвечает , что мне нужно и какие документы я могу предоставить банку вб , чтоб... Читать полностью
В отделении Альфа - банка выдали заказанную заранее дебетовую карту МИР. Карта без конверта, на одной стороне номер... Читать полностью