14
Мной, Алексеевой Полиной Олеговной, своевременно и в срок были выполнены действия по оплате госпошлины и подаче документов через МФЦ на регистрацию договора ипотеки от 14.02.2020 г. А именно, 14.03.2020 в отделении МФЦ (г. Санкт-Петербург, Народная ул, д. 98) Сектор 2, были сданы все необходимые документы, фотография описи о приеме отправлена в чат Домклик и личным присутствием предоставлена управляющей отделения Сбербанк (г. Санкт-Петербург, Карла Фаберже пл., д. 8).
По указу Президента РФ с 28.03.2020 все отделения МФЦ были закрыты и сотрудник Сбербанк з фактически 14 дней (2 недели) не успел (а) дойти до МФЦ для подачи со стороны банка Заявление залогодержателя на прием квартиры в залог.
С моей стороны не один раз делались звонки в Домклик и лично приходила в отделение Сбербанка (управляющая больше не принимала меня под предлогом «у меня совещание» — через чур, видимо, долгое). При телефонном разговоре меня постоянно убеждали, что банк все ТОЧНО делает в срок.
Далее 07.04.2020 прийдя в МФЦ мне выдали Уведомление о приостановлении гос.регистрации по причине: Банком не было подано ЗАЯВЛЕНИЕ. Звонки и сообщение в чат Домклик более не помогают, мне говорят, что подать Заявление нельзя никак, кроме явки в МФЦ, которые НЕ работают.
Общаясь, путем переписки в электронной почте, с сотрудником Росреестра, я выяснила, что у Сбербанка есть возможность подать Заявление электронно путем его передачи по своим каналам связи. А пока мне повторяют одно и тоже: подать никак нельзя, только посещением МФЦ.
Сейчас, когда до неопределенного времени все МФЦ закрыты, я переплачиваю повышенный % банку НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ.
ПРОШУ СРОЧНО РЕШИТЬ ВОПРОС!
Иначе буду вынуждена жаловаться в Службу безопасности Сбербанка.
PS Мой менеджер по ведению ипотеки мне не перезванивает по просьбе через Домклик.
PSS А сейчас вы вообще понизили % по ипотеке, выдаете ипотечные кредиты. ТОГДА КАКИМ ОБРАЗОМ ВЫ ПРОИЗВОДИТЕ РЕГИСТРАЦИЮ ДОКУМЕНТОВ?????
Здравствуйте!
Ставка по кредиту и график платежей были скорректированы. Также мне стало известно, что коллеги связались с вами и всё пояснили. Простите за неудобства!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью