Список вопросов
Ответ дан

Банк не отвечает более 30 дней. Приложение Телекард 2.0 совсем не читает QR-код на платёжном...

08.06.2020 16:24
26
Автор
Гость
Новосибирск

Банк не отвечает более 30 дней.
Приложение Телекард 2.0 совсем не читает QR-код на платёжном документе за жилищно-коммунальные услуги, хотя при оплате через Сбербанк всё проходит прекрасно.
Написал об этом разработчикам, те отфутболили на сайт Газпромбанка со ссылкой ID:205627.
Моё обращение № 5844913 от 4 мая с. г. через обратную связь на имя начальника управления клиентской поддержки Юлии Белоноговой, с просьбой решить эту проблему, осталось без ответа. За этот период версия приложения изменилась с 1.1.35 на 1.1.37, но видимо IT-специалисты не в курсе об отрицательных отзывах про QR-код на флампе с прошлого года.
Убедительная просьба устранить данную ошибку X

Здравствуйте!

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. 

Мои коллеги уже проводят проверку по вашему обращению и свяжутся с вами, как только получат результаты. 

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доброго времени суток, Валерий Леонидович. Меня интересует возможность получения кредита на покупку…
Авангард

Доброго времени суток, Валерий Леонидович. Меня интересует возможность получения кредита на покупку автомобиля... Читать полностью

Здравствуйте! Заключен договор с русским стандартом, хотелось бы узнать остатки на сегодняшнюю дату:…
Русский Стандарт

Здравствуйте! Заключен договор с русским стандартом, хотелось бы узнать остатки на сегодняшнюю дату: Кредитный дого... Читать полностью

После полного закрытия автокредита в какой срок снимаете залог с транспортного средства?
Драйв Клик Банк

После полного закрытия автокредита в какой срок снимаете залог с транспортного средства? Читать полностью

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а это у вас обычная практика при подписании кредитного договора...
Драйв Клик Банк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а это у вас обычная практика при подписании кредитного договора автокредитавания... Читать полностью

Добрый вечер.
Я оформила кредит на машину в 2013 году. Обязательным условием в кредитном договоре...
Сбербанк

Добрый вечер.Я оформила кредит на машину в 2013 году. Обязательным условием в кредитном договоре было — страх... Читать полностью

Здравствуйте. Мне звонили из вашгео банка. Предполагаю, что менеджер хотел связаться со мной, тк я подала…
ВТБ

Здравствуйте. Мне звонили из вашгео банка. Предполагаю, что менеджер хотел связаться со мной, тк я подала заявку на... Читать полностью

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка, могу ли я оформить автокредит?
ОТП Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка, могу ли я оформить автокредит? Читать полностью

Здравствуйте у меня в заявках висит что заявка одобрена,что это значит
Совкомбанк

Здравствуйте у меня в заявках висит что заявка одобрена,что это значит Читать полностью

ВТБ Онлайн не отображается взятый кредит в приложении и в браузере

Добрый день!25 июня 2022 года мною был взят автокредит в автосалоне в банке ВТБ После оформления кредита, менеджер... Читать полностью

Добрый день!
Вы писали:
В соответствии с Вашей просьбой, Банком 23.04.2019 года ПТС от Вашего...
Драйв Клик Банк

Добрый день!Вы писали:В соответствии с Вашей просьбой, Банком 23.04.2019 года ПТС от Вашего автомобиля будет направ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Открыть график платежей по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте, процедура банкротства прошла успешно 15 апреля процедура закрыта но ипотека не восстановилась 🤷‍♀️ ч... Читать полностью

Как отключить возможность SMS платежа на номер 900 на карту другого человека клиента Сбербанка?
Сбербанк

Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью

Совкомбанк обманул меня
Совкомбанк

совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Разблокировать кошелёк
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте , я писала о том что не могу никак разблокировать кошелёк и что банк отвечает роботом на мои просьбы,... Читать полностью

Не пришли деньги по сбп
МТС Банк

Я писала вчера в чат банка, зарегистрировано было обращение.  Читать полностью

Ограничение доступа к счету по 161-фз
Яндекс Банк

при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью

Помощь в возврате денежных средств
Сбербанк

Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью

Блокировка счета в банке
Ozon Банк

Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Заморозили деньги в Яндекс банке
Яндекс Банк

Здраывствуйте. 12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс ба... Читать полностью

невозможно связаться со службой поддержки без авторизации
Ozon Банк

Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью