8
Добрый день! Обратился в отделение 4210 банка ВТБ за потреб кредитом 04.07.20 г. При подписании кредитного договора № 625/0000—1353615 выяснилось что надо брать страховку жизни и здоровья в страховой компании СОГАЗ на сумму почти в 200000 тыс рублей! Стал выяснять почему так дорого и почему только СОГАЗ? Есть же более 20 страхов. компаний аккредитован. в вашем банке. На мои вопросы про другую страховую ответили что другую выбрать нельзя и сумму страховки уменьшить тоже нельзя, иначе Банк не даст кредит под 7,5%, а без страховки дает под 12.5%. Короче вынудили взять страховку и только в СОГАЗе. После подписания договора и выдачи кредита обратился в страх. компанию РЕСО-гарантия где мне рассчитали туже страховку, но за 50 тыс. рублей! Причем были удивлены в РЕСО, что страховку СОГАЗа заставили меня оплатить сразу за 5 лет, а не за 1 год с пролонгацией на следующий год и так далее. Компания РЕСО-гарантия входит в список аккредитованных компаний банком причем по тем же кредитным продуктам Финансовый резерв 2.0, то есть условия страховки идентичны страховке СОГАЗа (потреб. кредит а не ипотека!). На вопрос о том, что я хочу застраховаться в РЕСО-гарантия и разорвать договор с СОГАЗом, в течении 14 дней (период охлаждения), мне сказали, что ставку мне повысят с 7.5 до 12.5% за изменение страховой компании! Кредитный договор я показывал своему юристу и он сказал, что оснований для повышения ставки по моему договору нет (условия банка о страховании моего здоровья на сумму кредита соблюдены, страховая компания находится в списке аккредитованных банком ВТБ списке на 2020 год, условия самой страховки идентичны условия СОГАЗ,только сумма в 3 раза дешевле в РЕСО). Сотрудники офиса 4210 также мне сказали (стали запугивать) что мне надо обращаться в суд с таким вопросом (и скорей всего я его проиграю) и банк все-равно мне повысит процентную ставку. Я не понимаю почему так некорректно себя ведут сотрудники банка, почему не хотят (следуя здравой логике) помочь мне в решении этой проблемы в до судебном порядке, преследуя откровенно только свою личную выгоду сотрудника, думаю, в качестве личной премии, хотя для Банка ВТБ я считаю себя важным клиентом, который приносит прибыль ВТБ, и можно было бы сотруднику взглянуть на мою кредитную историю и по-другому варианту предложить условия кредитования. Я являюсь Вашим клиентом уже больше 10 лет, я участник зарплатного проекта, у меня безупречная кредитная история. Почему мне Банк ВТБ не идет на контакт, не желаю помочь и решить мою задачу? Прошу разобраться в этом вопросе.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
06.02.2026года я оформлял заказ наснегоуборщик на маркетплейсе Ozon с использованием лимита рассрочки от Ozon Банк... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
4.09.2026 я увидел предложение бесплатной рассрочки На уже совершённую операцию. подал заявление на снятие самозапр... Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 на мой счет поступило детское пособие в размере 1525.48 рублей. Однако, эти деньги на счёт... Читать полностью
Решил оплатить кредит по реквизитам из другого банка. Нашел инстукцию в своем кредите. Оплатил. Скинул квитанции со... Читать полностью
Для того, чтобы оставить отзыв на banki.ru необходимо загрузить подтверждающий услугу документ объёмом не более 5 M... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью