Список вопросов

Ответ дан

Добрый день. Пытаемся получить от вашего банка продукт "Кредит наличными на любые цели"...

Иные вопросы

30.07.2020 11:57

ВТБ

Автор

Гость

Люберцы

Добрый день.
Пытаемся получить от вашего банка продукт «Кредит наличными на любые цели» на условиях вашего банка которые прописаны в документах размещенных на сайте банка, а именно «Правила кредитования. Общие условия», «Общие условия предоставления, использования и возврата кредитных средств по продуктам ВТБ (ПАО)», «Перечень требований к полисам/Договорам страхования». И не можем найти понимания у сотрудников ДО «Октябрьский проспект» расположенного по адресу Московская обл., Люберцы, Октябрьский просп., д. 125 .
В данный момент остро стоит вопрос страховки, ПСК и оплаты страховки.
В рамках кредитного предложения вашего банка применяется 5%-ый дисконт к базовой ставке при условии личного страхования заемщика.
Теперь вопросы — согласно п 2.10.3 документа «Правила кредитования. Общие условия» «….Для получения дисконта страхование должно быть осуществлено в одной из страховых компаний, соответствующей требованиям Банка к страховым компаниям, при этом договор страхования (полис) (далее — договор страхования) должен соответствовать требованиям Банка к договорам страхования. Перечни требований Банка к страховым компаниям, требований Банка к договорам страхования, а также перечни страховых компаний, по которым подтверждено соответствие требованиям Банка к страховым компаниям и договорам страхования, размещаются на официальном сайте Банка (www.vtb.ru), на информационных стендах в дополнительных офисах, филиалах и иных структурных подразделениях…» На вопрос к сотруднику банка предоставить перечень страховых компаний для выбора программы страхования мне было сказано, что выбора нет и единственная компания которая страхует эти риски — это компания Согаз. На вопрос — почему нельзя выбрать другую страховую компанию из перечня аккредитованных банком был получен ответ — технически это не возможно.
Ок. Невозможно — значит невозможно. Согласимся на Согаз. И тут следующий вопрос:
Согласно документа «Перечень требований к полисам/Договорам страхования» п. 2.3.6. Перечень рисков, подлежащих страхованию при Личном страховании в рамках кредитных программ с дисконтом по процентной ставке, пп 2.3.6.3 «…по потребительскому кредитованию (по кредитным договорам, заключенным после 25.12.2019 и содержащим условия о предоставлении дисконта к базовой процентной ставке по кредиту при наличии застрахованного риска):
— смерть застрахованного в результате несчастного случая или болезни.
На предложение убрать из страховки дополнительные риски я получил отказ. Мотивированный тем, что это стандартный полис и менять его нельзя.
При обращении в ваш банк на горячую линию сотрудники предоставляют совершенно другую информацию, а именно — выбор страховой компании и условий страхования полностью зависит от клиента и может быть сделан в момент оформления кредита.
На вопрос почему премия по страховке включена в тело кредита получен ответ — так положено по условиям. Каким условиям?
Главный вопрос — как мне взять кредит на условиях прописанных в документах банка?

Добрый день!

Дисконт к процентной ставке по кредиту применяется при осуществлении заемщиком страхования жизни и здоровья. При оформлении страхования в офисе банка страховой договор является типовым и заключается с АО «СОГАЗ». Для заключения договора страхования в иной страховой компании или на индивидуальных условиях, соответствующих требованиям банкам к Полисам/ Договорам страхования, Вам необходимо обратиться непосредственно в выбранную страховую компанию.
Дополнительно информируем, что перечень требований к Полисам/ Договорам страхования, а также список страховых компаний размещены на нашем сайте по ссылке https://www.vtb.ru/personal/kredit-nalichnymi/informacija-dlja-zaemshhikov/strahovanie/.
Дополнительно информируем, что при оформлении договора страхования плата за страхование включается в тело кредита в связи с техническими особенностями оформления продуктов. При наличии собсвенных средств для оплаты страхования Вы сможете подать заявку на частиное досрочное погашение кредита на данную сумму.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1751 Отделений 297

Телефон

8 800 100-24-24

+7 800 505-69-83

+7 (495) 146-61-88

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ

Добрый день. Пытаемся получить от вашего банка продукт "Кредит наличными на любые цели"...

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Продукты банка