6
Добрый день, являюсь держателем карты «Халва» вашего банка. И ваш банк снова вводит меня в ступор, своей информацией для клиента.
Читаю на сайте об акции, «10 месяцев на всё и у всех», она же «Десятка у партнёров». Описание гласит:
«По 13 сентября (включительно) активируйте опцию «Десятка у партнёров» в мобильном приложении «Совкомбанк-Халва» и совершайте любые покупки в рассрочку на 10 месяцев в абсолютно ВСЕХ магазинах-партнёрах ХАЛВЫ (их список вы сможете найти здесь).»
Далее описание как это сделать и далее:
«Первый месяц с момента активации опция «Десятка у партнёров» для вас будет бесплатной. Условия пользования опцией после завершения бесплатного периода можно узнать здесь.»
По кнопке «здесь» есть ссылка, но открывается pdf Паспорт акции «Снова в школу», но это не главное, главное, что я понимаю описание на сайте так:
<По 13 сентября (включительно) активируйте опцию «Десятка у партнёров» — Первый месяц с момента активации опция «Десятка у партнёров» для вас будет бесплатной.>
Т. е. активировал до 13.09 и месяц пользуешься бесплатно. Но вот Дмитрий Шерокин оператор вашей тех. поддержки в чате уверяет меня, что все совсем не так. Что акция «Десятка у партнеров» — это акция «Снова в школу» и бесплатной, когда бы я ее не активировал, она будет только до 13.09, а далее 399 мес.
Возможно я плохо изучал в школе русский язык, но мне такие условия не понятны вообще и тем более почему акция «Десятка у партнеров» — это на самом деле акция «Снова в школу»????
Прошу объяснить мне как это все сочетается, возможно мне нужно подучить какие-то правила русского языка и логики от Совкомбанка. И предоставить документ в котором подробно описываются правила именно акции «Десятка у партнеров».
P. S. Пока задавал данный вопрос, по ссылке из условий на слове «здесь» вообще больше ничего не скачивается, открывает просто страница «Халвы»!
Добрый день!
Благодарим за обращение! Проверим предоставленную информацию и предоставим ответ по смс.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью