11
Здравствуйте! Наш кредитный договор по ипотеке передали из Банка «Абсолют». К сожалению офисы Банка в Москве работают лишь по будням. В будние дни мы работаем, постоянно отпрашиваться и покидать рабочее место нет возможности. Ни в чате, ни по телефону горячей линии консультацию не оказывают. Все направляют в отделение Банка. В котором были один раз и тоже не получили развернутую консультацию. Нам сказали, что деньги можно переводить по реквизитам Абсолюта и что по условиям договора все остаётся то же самое. По страховке мы выбираем аккредитованную страховую и приносим полис. Начав разбираться по вопросам страховки, выяснили самостоятельно, что у нас прописано коллективное страхование. Т. е. мы не можем сами пойти и купить индивидуальный полис, если мы выйдем из коллективного страхования повысится процентная ставка. Специалист в банке даже не уточнил и не обратил на это внимание. Хотя в интересах Банка страховать свои риски. До этого для нас договор страхования заключался в подписи подготовленных документов и оплате, поэтому мы не знаем нюансы. В коллективном страховании мы или индивидуальном. Пришлось разбираться во всём самим. Поскольку у нас нет возможности по каждому вопросу обращаться в отделение в котором так же не могут проконсультировать по всем возникающим вопросам пожалуйста дайте пояснение, чтобы мы уже сходили в отделение и решили все за один раз.
1. Мы выяснили что коллективное страхование можно заключить с Альфа страхование. В Альфа страховании сказали, что договор коллективного страхования заключает Банк и все вопросы страховая решает с ним. Что нам нужно, чтобы вступить в договор коллективного страхования с этой страховой? Кому сообщить о выбранной компании, любому кредитному специалисту или куда? От нас нужны какие либо документы такие как рыночная оценка, дкп и т. п. все эти документы предоставлялись при взятии ипотеки. Они переданы в Ваш Банк или все это нужно заново предоставлять? Договор мы хотим заключить именно с Альфа страхованием.
2. Договор до 20.12. когда нам нужно обратиться? Нам нужно отдельно приходить в отделение и говорить что мы хотим заключить договор с Альфа страхование и потом ещё раз для подписания документов и оплаты? Или мы можем дистанционно попросить подготовить полис и прийти только на подпись. На каком этапе можно узнать сумму страховки?
3. Специалист Банка сказала, что все условия которые прописаны в договоре остаются те же. Соответственно у нас в договоре прописано, что мы страхуем титул, жизнь, залог. Страхование титула прописано обязательным на 3 года. Они истекают. Этот год будет уже 4м. Правильно понимаем, что страхование титула не нужно. Остаётся страховка жизни и залога?
Мы просто хотим продлить договор страхования, застраховать свои риски и риски Банка. Ответьте пожалуйста на вопросы.
Здравствуйте! Хотим сообщить,что обращение № 205309 от 9 декабря 2020 года на заведение страхового полиса страхования от несчастных случаев и болезней и страхования недвижимого имущества по ипотечному договору исполнено. По всем вопросам, касательно, ипотечного договора вы можете уточнить у ипотечного менеджера в любом подразделении банка. Благодарим вас за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Точка роста
Ак Барс Банк
Времена года
Ак Барс Банк
Мой выбор
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Курс на выгоду
Ак Барс Банк
Доходный
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКС
Здравствуйте! 31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБа... Читать полностью
Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью
По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью
Возврат не осуществлён Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью
Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью
Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по кредитному договору который изначально был оформлен в Абсолют Банке. Впоследств... Читать полностью
Неоднократно предоставляла в банк документы и пояснения, даже дополнительные документы банку выслала, не хотят сним... Читать полностью
03.08.2026 завершилась процедура банкротства, состоялся суд. 06.08 фин управляющий разместил на сайте ЕФСРБ определ... Читать полностью
Заявление о предоставлении информации и содействия в урегулировании споров в связи с включением в базу данных Банка... Читать полностью
Добрый день, у меня зарплатная карта и её заблокировали , на горячей линии оператор Камилла куда то уходила, невнят... Читать полностью
Добрый день! 3 Июля я был у вас в офисе на ул Марксистской и подал заявление на закрытие карточного счета , карта №... Читать полностью
Исчезли кешбек рубли со счета накопленные начиная с 30 мая 2026 275 кешбек рублей.В чате в личном кабинете служба п... Читать полностью
Исчезли 288 кешбек рубли с дебетовой карты, теперь баланс показывает 1 кешбек рубль., в истории списания нет.Сл... Читать полностью
Добрый день! 02.07.2026 со счета была неправомерно списана банковская услуга в размере 199 рублей, хотя по договору... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью