55
Заявление о предоставлении информации и содействия в урегулировании споров в связи с включением в базу данных Банка России (ОБДС)
Здравствуйте, Уважаемые сотрудники Банка, мне стало известно, что на основании сведений направленных Вашей кредитной организацией, информация обо мне была включена в базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (ОБДС), в порядке статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 №161 «О национальной платежной системе».
В ответе Банка России указано, что Ваша организация подтвердила обоснованность включения соответствующих сведений. Указанные действия существенно ограничивают мои права на пользование банковскими услугами, создают правовые риски и причиняют имущественный вред.
В целях защиты своих прав и законных интересов, руководствуясь рядом статей, а именно ст. 8 ГК РФ «Основания возникновения гражданских прав и обязанностей», ст.10 ГК РФ «Пределы осуществления гражданских прав», ст. 857 ГК РФ «Банковская тайна», ст. 9. п.11.9 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», ст. 152 ФЗ «О персональных данных», а так же принципом добросовестности участников гражданских правоотношений, прошу:
- Раскрыть основания включения в базу данных ОБДС.
- Сообщить, какие конкретно операции послужили основанием для направления сведений в Банк России (дата, сумма, реквизиты операции, номер запроса ОБДС).
- Предоставить фактическое и правовое обоснование признание данных операций ОБДС.
- Сообщить какие обстоятельства свидетельствовали, по мнению Банка, о наличии противоправных действий, либо осведомленности получателя средств.
- Указать, проводилась ли внутренняя проверка относительно моей роли в указанных операциях и каковы ее результаты.
- Сообщить направлялись ли материалы по данным операциям в правоохранительные органы и при наличии указать реквизиты соответствующих обращений.
В части урегулирования возможных имущественных споров, сообщить:
- Выразили ли плательщики по указанным операциям намерение о возврате денежных средств.
- При наличии согласия плательщиков предоставить их контактные данные для добровольного урегулирования возможных гражданско-правовых требований.
- В случае невозможности раскрытия персональных данных прошу передать плательщикам мои контактные данные для организации прямого взаимодействия.
- Сообщить осуществляется ли возврат денежных средств плательщикам или сохраняется возможность добровольного урегулирования.
Идентификатор операции - номер запроса по ОБДС где я в качестве получателя денежных средств:
REQ- 2026043011736
Со своей стороны подтверждаю готовность к добросовестному урегулированию возможных споров в гражданско-правовом порядке. Ответ прошу предоставить в письменной форме, в установленные законом сроки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Точка роста
Ак Барс Банк
Наследие
Ак Барс Банк
Времена года
Ак Барс Банк
Доходный
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Курс на выгоду
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКС
Акбарс банк не передал информацию об открытии дебетовой карты через приложение Магнит. В результате Магнит не может... Читать полностью
Неоднократно предоставляла в банк документы и пояснения, даже дополнительные документы банку выслала, не хотят сним... Читать полностью
Утром 11.08.2026 я перевел по реквизитам собственные денежные средства на карточный счет (дебетовая карта) банка с... Читать полностью
03.08.26 завершилась процедура банкротства, прошел суд. 06.08 финансовый управляющий опубликовала на сайте определе... Читать полностью
03.08.2026 завершилась процедура банкротства, состоялся суд. 06.08 фин управляющий разместил на сайте ЕФСРБ определ... Читать полностью
Оформила у вас страхование ипотеки в мае этого года,а в июле продала квартиру,которая была в ипотеке. Вернутся ли с... Читать полностью
Добрый день! В 2023/24 заблокировали доступ в интернет банк. Помогите пожста в рамках клиентоориентированости решит... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Аскарова Ирина Валентиновна,27.09.1973 года рождения.Я прошла процедуру банкротства и сейч... Читать полностью
Можно увеличить сумму кредита? Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по кредитному договору который изначально был оформлен в Абсолют Банке. Впоследств... Читать полностью
Неоднократно предоставляла в банк документы и пояснения, даже дополнительные документы банку выслала, не хотят сним... Читать полностью
03.08.2026 завершилась процедура банкротства, состоялся суд. 06.08 фин управляющий разместил на сайте ЕФСРБ определ... Читать полностью
Добрый день, у меня зарплатная карта и её заблокировали , на горячей линии оператор Камилла куда то уходила, невнят... Читать полностью
Добрый день! 3 Июля я был у вас в офисе на ул Марксистской и подал заявление на закрытие карточного счета , карта №... Читать полностью
Исчезли кешбек рубли со счета накопленные начиная с 30 мая 2026 275 кешбек рублей.В чате в личном кабинете служба п... Читать полностью
Исчезли 288 кешбек рубли с дебетовой карты, теперь баланс показывает 1 кешбек рубль., в истории списания нет.Сл... Читать полностью
Добрый день! 02.07.2026 со счета была неправомерно списана банковская услуга в размере 199 рублей, хотя по договору... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу получить информацию в приложении банка в чате. Постоянно выкидывает из приложения, нужно кажд... Читать полностью
Здравствуйте я написал Заявление о закрытие счета и вывода средств на карту ак барс банка деньги пришли а карту заб... Читать полностью
В личном кабинете банка сотрудники службы поддержки сообщили, что ограничения на мою дебетовую карту установлены "к... Читать полностью
прошу помощь при решении вопроса Читать полностью
Всем привет!История начинается с акции в супермаркетах 5-ка, где можно приобрести ножи за 1₽, если выпустить карту... Читать полностью
Добрый день. Порекомендовал другу кредитную карту. Перейдя по моей ссылке, после формирования заявки, ему пришел от... Читать полностью
По закону (согласно статье 859 Гражданского кодекса РФ), банк обязан перечислить остаток денежных средств при закры... Читать полностью
Проблема не решается!! Читать полностью
Здравствуйте. Заранее была внесена сумма на счёт списания ипотечного платежа для частично досрочного и ежемесячного... Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв и дополняла,оплата бонусов будет или нужно дополнить? Читать полностью
Вот в этом то и вопрос: у вас нет технической возможности закрыть дистанционно, а мне доехать до офиса. А плату спи... Читать полностью