8
Здравствуйте. Вопрос в следующем. Весной взяла ипотеку в Вашем банке. К сожалению пришлось ехать за 2000 км., Но оно того стоило. Купилась на выгодные условия для себя. Никто из сотрудников даже не предупредил что личный кабинет можно попасть через карту, которая изготавливается в течении 2 недели. По почте я карту не могу получить, только лично в отделении банка, но у меня нет возможности ездить в Тюмень каждый раз. Теперь когда я хочу закинуть копейку сверху на кредит я вечно сталкиваюсь с какой-то проблемой, что необходимо появится в офисе банка, но у меня ближайший офис 2000км. Заявления написать тоже не могу, люди 21 век на дворе, электронное письмо отправленное не считается обращением в банк? Уже молчу про списание Материнского капитала. Ещё веселее было. Ну неужели нельзя сделать доступ в личный кабинет через номер договора???? Летом я конечно буду в городе где есть ваш банк и постараюсь получить Вашу чудо карту. А к ноябрю постараюсь сделать рефинансирование в другом банке, потому что Ваш банк не идёт навстречу клиентам. Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру по ипотеке Екатерине филиал г. Тюмень., единственный человек и настоящий сотрудник банка, всё за можно задать вопрос и услышать внятный ответ, а ваша горячая линия это ещё одна сказка.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашего банка. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших клиентов и обязательно передадим информацию соответствующим подразделениям банка. Оформление банковской карты действительно потребует от вас присутсвия в Банке, так как выдается она по докум енту удостоверяющему личность владельца. Но данный инструмент будет для вас полезным и удобным способоам оплаты. Банковски карты имеют пнгогочисленные преимущества, которые станут вам доступны. Вход в личный кабинет любого банка осуществляется только по банковской карте. Мы приносим Вам от имени банка извинения. Всегда готовы ответить на ваши вопросы круглосуточно по телефону контакт-центра 8-800-2005-303 (звонок бесплатный). Благодарим вас за обращение и надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Точка роста
Ак Барс Банк
Времена года
Ак Барс Банк
Мой выбор
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Курс на выгоду
Ак Барс Банк
Доходный
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКС
Здравствуйте! 31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБа... Читать полностью
Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью
По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью
Возврат не осуществлён Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью
Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью
Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по кредитному договору который изначально был оформлен в Абсолют Банке. Впоследств... Читать полностью
Неоднократно предоставляла в банк документы и пояснения, даже дополнительные документы банку выслала, не хотят сним... Читать полностью
03.08.2026 завершилась процедура банкротства, состоялся суд. 06.08 фин управляющий разместил на сайте ЕФСРБ определ... Читать полностью
Заявление о предоставлении информации и содействия в урегулировании споров в связи с включением в базу данных Банка... Читать полностью
Добрый день, у меня зарплатная карта и её заблокировали , на горячей линии оператор Камилла куда то уходила, невнят... Читать полностью
Добрый день! 3 Июля я был у вас в офисе на ул Марксистской и подал заявление на закрытие карточного счета , карта №... Читать полностью
Исчезли кешбек рубли со счета накопленные начиная с 30 мая 2026 275 кешбек рублей.В чате в личном кабинете служба п... Читать полностью
Исчезли 288 кешбек рубли с дебетовой карты, теперь баланс показывает 1 кешбек рубль., в истории списания нет.Сл... Читать полностью
Добрый день! 02.07.2026 со счета была неправомерно списана банковская услуга в размере 199 рублей, хотя по договору... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью