Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, ситуация такая Незаконно списание денежных средств. У меня имеется открытый...

07.04.2021 23:54
8
Ак Барс Банк
Автор
Гость
Москва

Здравствуйте, ситуация такая Незаконно списание денежных средств.
У меня имеется открытый карточный счет в «банк», номер счета ____________________. 2021 банк самовольно списал денежные средства в размере _______ рублей с моего карточного счета. Списание денежных средств банк сопроводил отправкой информационного SMS, в котором сослался на судебный приказ​ N_____ от 2009. Правовых оснований для данного списания у банка не имеется, поскольку данный судебный приказ утратил свою силу как по сроку давности (судебные приказы могут быть предъявлены к исполнению в течение трех лет со дня их выдачи ст. 21 ФЗ Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ), так и по постановлению​ об окончании исполнительного производства от 2014, в получении которого имеется роспись представителя банка _________ от 2014.
В информационной службе банка объяснить причину списания денежных средств не смогли, поскольку такой причины не существует, и завели обращение​ N_______ от 2021, со сроком ответа до 2021.
Данный срок истек, однако банк по прежнему не вернул денежные средства и не обосновал их списание.
2021 в __ __ состоялся телефонный разговор​ с представителем банка на номере ______, в ходе которого представитель заявил о якобы существующем новом постановлении от 2019 года, но отказался сообщить точный номер и дату постановления. В базе данных судебных приставов какие-либо производства в отношении меня отсутствуют.
Действия банка я считаю недопустимыми и неправомерными. Поскольку никакого решения суда в отношении меня на данный момент не существует, то подобное списание могло возникнуть либо в результате грубой халатности и некомпетентности сотрудников банка, либо в результате грубого нарушения законов и злоупотребления служебным положением.

Здравствуйте!
К сожалению, у нас нет возможности подробно проверить информацию по возникшей ситуации, так как вами не была предоставлена информация. Просим вас направить на электронный адрес feedback@akbars.ru ваши ФИО, дату рождения, последние 4 цифры карты.
После получения информации от вас, мы сможем вернуться к рассмотрению вашего вопроса.(обязательно указав ID 11536847)

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Возврат средств
Ак Барс Банк

Здравствуйте! 31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБа... Читать полностью

оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

Спасибо.  Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
как получить кредит
Ак Барс Банк

как получит кридит Читать полностью

по обращению 28816
Ак Барс Банк

Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
по обращению 28816
Ак Барс Банк

По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
получение заработной платы третьего лица
Ак Барс Банк

Возврат не осуществлён  Читать полностью

оплата кредита 31.12.21 Ак Барс банк
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
получение заработной платы третьего лица
Ак Барс Банк

Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью

перечисление денег после регистрации передачи собственности
Ак Барс Банк

Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью

21.12.2021 Ипотека
Последние вопросы по теме
Не актуализированы данные залогодержателя в ЕГРН после уступки прав от Абсолют Банка
Ак Барс Банк

Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по кредитному договору который изначально был оформлен в Абсолют Банке. Впоследств... Читать полностью

Незаконно удерживают деньги
Ак Барс Банк

Неоднократно предоставляла в банк документы и пояснения, даже дополнительные документы банку выслала, не хотят сним... Читать полностью

Завершение процедуры банкротства.
Ак Барс Банк

03.08.2026 завершилась процедура банкротства, состоялся суд. 06.08 фин управляющий разместил на сайте ЕФСРБ определ... Читать полностью

Блокировка расчетного счета
Ак Барс Банк

Заявление о предоставлении информации и содействия в урегулировании споров в связи с включением в базу данных Банка... Читать полностью

Как разблокировать карту? Заблокировали зарплатную карту, на горячей линии, оператор Камилла невнятно и неверно отвечала на вопросы, куда то уходила на 5 мин, даже не захотела назвать график работы банка, как будто ей кто то диктовал со стороны.
Ак Барс Банк

Добрый день, у меня зарплатная карта и её заблокировали , на горячей линии оператор Камилла куда то уходила, невнят... Читать полностью

Нужна ваша помощь в возврате ДС
Ак Барс Банк

Добрый день! 3 Июля я был у вас в офисе на ул Марксистской и подал заявление на закрытие карточного счета , карта №... Читать полностью

Исчезли кешбек рубли со счета накопленные начиная с 30 мая 2026 275 кешбек рублей
Ак Барс Банк

Исчезли кешбек рубли со счета накопленные начиная с 30 мая 2026 275 кешбек рублей.В чате в личном кабинете служба п... Читать полностью

На карте было 288 кешбек рублей, исчезли.
Ак Барс Банк

    Исчезли 288 кешбек рубли с дебетовой карты, теперь баланс показывает 1 кешбек рубль., в истории списания нет.Сл... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств со счета
Ак Барс Банк

Добрый день! 02.07.2026 со счета была неправомерно списана банковская услуга в размере 199 рублей, хотя по договору... Читать полностью

Абонентская плата -99 руб
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Не могу получить информацию в приложении банка в чате. Постоянно выкидывает из приложения, нужно кажд... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Найти адрес банкомата по номеру торговой точки
Сбербанк

ATM 60011174, 60032898, 60014080, 60197727, 600211965, 60027343 Читать полностью

08.09.2026 Другое
Здравствуйте, вы не подтвердили мою консультацию на горячей линии, почему?
Альфа-Банк

07 сентября 2026 я опубликовал положительный отзыв под названием "Оформил доверенность", в котором похвалил Дмитрия... Читать полностью

Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения!
Т-Банк

Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горяче... Читать полностью

08.09.2026 О банке
Блокировка и снятие комиссии
ОТП Банк

Я не прошу их (кэшбек и 1000р за использование карты) начислять, я их уже получил и требую мне их выплатить! Миниму... Читать полностью

Не выводят деньги на счёт уже второй день
Ozon Банк

Здравствуйте!В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета.Обращение будет рассмотрено в соответствии с условия... Читать полностью

МТС Деньги не может найти входящий перевод СБП 149 000 ₽ уже 7 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

01.09.2026 в 08:49 я перевёл со своего счёта в Ozon Банке на свой счёт в МТС Деньги (ЭКСИ Банк) 149 000 ₽ через СБП... Читать полностью

Перевод СБП 149 000 ₽ считается успешным, но за 7 дней не поступил в банк-получатель
Ozon Банк

01.09.2026 в 08:49 я совершил со своего счёта в Ozon Банке перевод по СБП на сумму 149 000 ₽ на свой же номер телеф... Читать полностью

Не могу получить очередной транш по образовательному кредиту, так как Сбербанк отказывает в выпуске карты
Сбербанк

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью

Не дает переводить деньги с виртуальной карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Открыла карту две недели назад, два раза пополняла счет и ни разу не давало вывести деньги на другую карту, ни чере... Читать полностью

здравствуйте, а если мне заблокировали счёт в вб банке почти полгода назад и заявления я подал только сегодня, его к тому же успешно приняли, есть ли шанс получить средства быстрее 30 дней
Вайлдберриз Банк

здравствуйте, а если мне заблокировали счёт в вб банке почти полгода назад и заявления я подал только сегодня, его... Читать полностью