70
Банк списал 5900 и удерживает ещё 20900 из детских пособий, по исполнительному производству №10518/21/4702, производство закрыто 28.05.2021, о чём в отделение банка была предоставлена бумага о закрытии ИП от судебного пристава за его подписью и печатью 07.06.2021. Сотрудник банка переслал уведомление по электронной почте и я отправила оригинал почтой в ваш банк. 08.06 на мой счёт поступили детские пособия и с них была удержана сумма в размере 25924.83. При обращении на горячую линию 08.06.21 сотрудник банка сказал, что деньги на счету и будут у меня на карте в течении 2-х дней, но деньги не поступили. Обращалась на горячую линию не один раз. А 15.06.21 с моей карты были списаны средства опять по этому же производству в размере 5900. Прошу посодействовать в возврате моих денежных средств. Прошло уже 9 дней, а сотрудники банка каждый раз отвечабт по разному( то ждите 2 дня, то 3 , теперь ещё 5 дней. Это переписка с вашими сотрудниками:
Спасибо за ожидание. По поводу снятия ограничений со счета 11.06.2021 г. был составлен запрос нашими коллегами. На текущий момент запрос ещё рассматривается, потребовалось чуть больше времени. Необходимо ожидать ответа по запросу. Для возврата списанных сумму с Вашего счета, необходимо обратиться к судебному приставу-исполнителю. К сожалению, канцелярия не занимается консультацией Клиентов. Перевести Вас на другой отдел нет технической возможности.
Сколько ждать ? Изначально было 2 дня, потом 3 дня, потом 5 дней... Вам не кажется, что все сроки уже вышли?
Соедините меня с вашими коллегами. Вы удерживаете детские пособия!!! Это нарушение закона!!!
В соответствии с п. 12 ч. 1 ст. 101 ФЗ "Об исполнительном производстве", взыскание не может быть обращено на пособия из федерального или регионального бюджета семьям, имеющим детей. Эти деньги они трогать не должны.
Тем более, что ИП закрыто 28.05.2021.
14:39
О чём вам была предоставлена официальная бумага.
14:39
К сожалению, сроков решения запроса не указано. Необходимо ожидать решения запроса. Нам очень жаль, что у Вас возникла такая ситуация. У нас нет технической возможности перевести Вас на сотрудников, которые занимаются рассмотрением данного вопроса, они не оказывают консультацию. Консультация осуществляется здесь.
Запрос был от 11.06.21. Мне сказали, что рассматривают 2 дня!!!!???? Вы считать умеете? Сколько прошло дней. Я честно старалась уладить конфликт мирным путём, но как вы к своим клиентам относитесь, так и мы к вам. А вот теперь объясните 6-ти летнему ребёнку, что она благодаря вашему банку осталась без летнего отдыха!!!!!!!
14:48
К сожалению, точной даты рассмотрения запроса не указано. Рекомендуем ожидать ответа на запрос в течение 5-ти рабочих дней. 12, 13 и 14 число этого месяца были нерабочими днями.
Здравствуйте!
По указанным Вами данным не удалось Вас идентифицировать.
Для проведения полноценной проверки по сложившейся ситуации и предоставления ответа необходимо обратиться в Банк для оформления претензионного обращения, на основании которого будет проведена проверка и приняты меры.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью