26
Кредитный договор № 2966475791 от 23.01.2021. Я зарегистрировала обращение № 21090307 от 28.05.2021 в офисе ОТП Банка в г.Москва, ул. Земляной вал 39/1. Банк отказал в возврате страховой премии пропорционально действию кредитного договора (погасила досрочно через 2 месяца) по причине, что я не обратилась в срок 14 дней по данному вопросу. Но это нарушает законодательство ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 О защите прав потребителя, а так же ч.12 ст.11 Федерального закона от 21.12.2013 №353-фз О потребительском кредите/займе/, ст.3 Федерального закона от 27.12.2019 483-фз, а так же условия, прописанные в приложении к Согласию на страхование. Там прописано, что Банк обязан вернуть денежные средства за страховку, но Банк этого не делает и продолжает пользоваться чужими денежными средствами (деньгами, что мне не возвращает), что так же нарушает мои права как потребителя по закону защиты прав потребителя.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали. Я ознакомилась с вашим обращением.
Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.
Для решения вашего вопроса рекомендую обратиться в банк-кредитор .
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте!31.09.2022гОформлял в банке Газпромбанк(г.Большой Камень) потребительский кредит.Сотрудницей были навя... Читать полностью
Добрый вечер, Людмила! Я подала заявку на потребительский кредит в конце сентября этого года, банк принял положител... Читать полностью
Отправила в банк ещё дополнительные документы, паспорт, справки 2 Ндфл за...
Добрый день Мария.Отправила в банк ещё дополнительные документы, паспорт, справки 2 Ндфл за последние два года, зая... Читать полностью
Добрый День! Вчера оформила рассрочку 0+0+24. Стоимость товара 27192. Также мне прибавили 5220.86 — страхован... Читать полностью
15 декабря я задавала вопрос. Могу ли я получить на него ответ?
Здравствуйте!15 декабря я задавала вопрос. Могу ли я получить на него ответ? Читать полностью
мы с мужем просрочили плату по кредиту-нам позвонили и сказали до …числа выплатить такую-то сумму иначе мы б... Читать полностью
Добрый день. Елизавета подскажите пожалуйста, на меня оформлен кредит. Сейчас я ушла в декретный отпуск, существуют... Читать полностью
Как зарегистрироваться в интернет банке? Читать полностью
Как можно уточнить остаток задолженности по кредиту и каким образом погасить эту задолженность досро... Читать полностью
Получила потребительский кредит 29.12.2022 года и мне не выдали страховой полис, при этом сотрудники банка проговор... Читать полностью
Добрый день, взяли с мужем ипотеку по программе господдержка 2020, через некоторое время развелись, хотим сделать и... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Передалали страницу с курсами металлов, раньше был калькулятор и сразу видны курсы, сейчас неудобно https://www.sbe... Читать полностью
26.08.2026 мной было подано обращение для решения мой проблемы. Только через неделю сотрудник ответил, что нужно на... Читать полностью
После звонка представителя Александра банк прислал официальный ответ по обращению от 02.09. Банк вернул неустойку в... Читать полностью
3 сентября 2026 был заблокирован мой счет из-за входящих переводов. В результате проверки чеков отправителе... Читать полностью
возможно ли в качестве досудебного производства запрос Сбера в адрес иностранного банка Средней Азии, если перевод... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги из Кошелька WB банка на счет в другом банке. Пишет недостаточно средств??? Хотя там 3... Читать полностью
Так мой вопрос не решен до настоящего времени? Подскажите когда будет решение моего вопроса? Полное несоблюдение за... Читать полностью