Список вопросов
Ответ дан

В чем причина игнора Вашей компании?

30.06.2021 20:17
77
Т-Банк
Автор
e.zargaryan@gmail.com
Ростовская обл, г Таганрог

Заказала карту Тинькофф.блэк по ссылке от своего супруга 23.06.21. Никто мне не звонил. Связывалась три раза с колл центром по этому поводу и каждый раз слышала - завтра обязательно с вами свяжутся. Говорили, что составляют претензии, но до сих пор меня игнорируют. Вот теперь мне интересно, причина в халатности работников банка или в том, что банк должен начислить вознаграждение? Очень разочарована такой работой такого крупного банка!

Приветствую.

Мы не игнорируем клиентов, но в этой ситуации допустили ряд ошибок, о чем рассказали в ответе на ваш отзыв. Карту уже доставили и зачислили небольшую компенсацию. Извините, пожалуйста.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оформление, точнее не оформление карты
Т-Банк

Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью

Здравствуйте, мне 15 лет , решила купить цифровой рубль , и сразу заблокировали карту Тинькофф, по Укбо и просят приехать в Москву , вы сами хоть понимать должны что у меня учеба и я никак не смогу приехать , подскажите что делать

Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью

Мошеннические действия
Т-Банк

Заявление в полицию писала  Читать полностью

Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Технический овердрафт по дебетовой карте Тинькофф
Т-Банк

алексей, добрый день. меня зовут суптеля ********** Читать полностью

размер комиссии за конвертацию
Т-Банк

Какой размер комиссии за конвертацию по операциям, совершенным за рубежом в валюте, отличной от валюты счета по кар... Читать полностью

Технический овердрафт по дебетовой карте Тинькофф
Т-Банк

Нахожусь в Таиланде. 27.02.22. сняла с дебетовой карты airlines ( предварительно посмотрев в приложении Тинькофф те... Читать полностью

Не удается оформить заявку на дебетовую карту
Т-Банк

Данные скинул в личные сообщения, пока без результата... Читать полностью

Отмена операции
Т-Банк

Югрина Анна Владимировна 12.07.1993 Читать полностью

Снятие наличных
Т-Банк

Здравствуйте. 26.02 произвел снятие наличных на территории Болгарии.Деньги зарезервировали и посчитали предваритель... Читать полностью

Помощь с ситуацией
Т-Банк

Помогите разобраться с ситуацией по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10622800/Сотрудник... Читать полностью

Отмена операции
Т-Банк

Добрый день! 15.02.2022 с моей дебетовой карты была произведена оплата, которую я не совершала. Данные карты я не в... Читать полностью

Адрес банка в Челябинске
Т-Банк

Куда в Челябинске можно прийти чтобы закрыть карту?  Читать полностью

Не удается оформить заявку на дебетовую карту
Т-Банк

В СМС при оформлении получаю такое сообщение: "К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ежемесячный платеж по кредиту
Сбербанк

Добрый день. Почему у меня увеличился платеж по кредиту. Я инвалид и получаю у вас пенсию. Читать полностью

21.09.2026 Другое
Необоснованное повышение ставки
Сбербанк

Добрый день!Обращаюсь за консультацией по вопросу нарушения банком условий соглашения.Фактические обстоятельства:В... Читать полностью

Как прекратить списывания YM*t и вернуть деньги
Ozon Банк

Здравствуйте. Произошло списание средств с карты озонбанка за связь и интернет на YM*t. Хотя никаких покупок не сов... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Ежемесячный платеж по кредиту
Сбербанк

Добрый день. Почему мне был увеличен платеж по кредиту. Я инвалид и получаю у Вас пенсию. Читать полностью

Кредитная карта, льготный период
Сбербанк

Очень плохое информирование про льготный период. Сообщение с суммой необходимой для уплаты процентов приходит вовр... Читать полностью

Как вы работаете с обращениями и как поступаете если по вине вашего сотрудника человек потерял деньги
Т-Банк

Как поступить если по вине вашего сотрудника человек потерял 1000000 рублей? Читать полностью

Перевод с кредитной карты на накопительный счет.
Альфа-Банк

Будем разбираться по закону   Читать полностью

Я, просто хочу забрать свои деньги. Я проживаю в Калининграде, и на Электродный проезд в Москву я точно не поеду. Поэтому нужно разблокировать доступ в банк , чтобы я смогла снять деньги
Альфа-Банк

Я надеюсь, что меня услышат!!!! Читать полностью

21.09.2026 Другое
Списание денежных средств, за кредитные продукты это целая проблема. Вследствие испорченная кредитная история.
ВТБ

На протяжение долгого времени пользуюсь кредитами банка. Но в данный год начались настоящие проблеммы с списанием д... Читать полностью

Бездействие со стороны Ozon банка
Ozon Банк

04 августа пришло сообщение о блокировки счета по 161фз 16 августа, после ответа ЦБ,который указал на два спорных... Читать полностью