04 августа пришло сообщение о блокировки счета по 161фз
16 августа, после ответа ЦБ,который указал на два спорных платежа, я сделал запрос на возврат средств отправителю,спустя два дня первый платеж ушёл к отправителю,второй более месяца в работе.
Прошло 36 дней с момента моего запроса на возврат средств.
Срок в 30 дней регламентирует часть 8 статьи 9 Федерального закона 161 ФЗ О национальной платежной системе.
Озон Банк фактически удерживает и мои деньги и деньги отправителя ,нарушает регламентируеме сроки ,тем самым не давая мне возможноси выйти из столь неприяной ситуаций (касательно ограничений со стороны всех банков по 161фз) ,которая максимально сильно портит мне жизнь,поскольку почти все мои счета ,в том числе счет ИП фактически заморожены ,а обязательства с моей стороны никуда не делись.
Помимо этого ,сама возможность обратиться в поддержку - та ещё проблема, если позвонить на горячу линию ,робот говорит, что я под ограничениями ,что нужно обратитьс в чат и до свидания!Конец связи. Письмо на email обрабатывается более суток и в конечном итоге отвечают ,что необходимо обратиться в чат ,а если обратиться в чат ,нужно обязательно отправить документ об операциях ,иначе просто не появится такой функции, что бы задать вопрос,оператор прост не подключится в чат ,более 60 часов ожидал ответ на самый простой вопрос, как по мне, такой халатности к обратной связи нет даже у МегаФона...
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
19. 09.2026 Озон Банк ограничил операции по карте, там остались деньги и я сразу через чат отправил заявку на закры... Читать полностью
Аккаунт 20 сентября был заблокирован возможно из-за отказов от присланных товаров,не соответствующих заявленным ,не... Читать полностью
Здравствуйте. Произошло списание средств с карты озонбанка за связь и интернет на YM*t. Хотя никаких покупок не сов... Читать полностью
Перевели деньги на карту Озон банка для дальнейшего перевода на Тбанк. Банк заблокировал расходные операции по карт... Читать полностью
как получить выписку по счету в ООО "Озон Банк" Читать полностью
Вы мне ничего не предоставили и по каким причинам также , официального Документа нету Читать полностью
заблокировали карту, до поддержки не дозвониться. В чате тишина. Наконец то через 3 дня вышли на связь в чате, пере... Читать полностью
Уважаемые представители банка Ozon, как решить вопрос по увеличению лимита карты? При увеличении лимита до "Р... Читать полностью
Хотел воспользоваться выгодой Ozon банка, связанной со звёздами. Накопил достаточное количество звёзд, чтобы оплати... Читать полностью
Здравствуйте,произошла неприятная ситуация ,я работаю в компании ГлобалДрайв, мы занимаемся продажей техники (квадр... Читать полностью
19. 09.2026 Озон Банк ограничил операции по карте, там остались деньги и я сразу через чат отправил заявку на закры... Читать полностью
Аккаунт 20 сентября был заблокирован возможно из-за отказов от присланных товаров,не соответствующих заявленным ,не... Читать полностью
как получить выписку по счету в ООО "Озон Банк" Читать полностью
Уважаемые представители банка Ozon, как решить вопрос по увеличению лимита карты? При увеличении лимита до "Р... Читать полностью
Хотел воспользоваться выгодой Ozon банка, связанной со звёздами. Накопил достаточное количество звёзд, чтобы оплати... Читать полностью
Остановили операции по счету, дозвониться не возможно, чат поддержки молчит, даже не читают мои сообщения. Не понят... Читать полностью
Покупал товар из китая с помощью рассрочки, спустя месяц понял, что уже не надо, но товар только приехал только щас... Читать полностью
Здравствуйте,у меня приостановлен доступ к карте, по причине подозрительных операций, хотя я ни чего неправомерного... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера по моему счёту были приостановлены операции. Мне сообщили, что свяжут с оператором, но до сих п... Читать полностью
Я столкнулся с абсолютной некомпетентностью, заторможенностью и формализмом службы поддержки Ozon Банка при попытке... Читать полностью
Оформила дебетовую карту ВТБ по ссылке друга. Успешно получила, практически сразу начала пользоваться картой. При в... Читать полностью
Не могу разблокировать вб кошелек Читать полностью
Блокируют счет и доступ в онлайн банк из-за частых мелких переводов и поступлений!!!!!!!только с возможностью снять... Читать полностью
15.09.2026 подал заявление на закрытие счета и перевод средств на другой счет. Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ, остаток... Читать полностью
Добрый вечер, надо справку о задолженности из банка,актуальную справку об открытых счетах и выписку за 3 года по де... Читать полностью
У меня все пункты переведены на русский язык и сумма в рублях, должны принять помогите разобраться, почему не прини... Читать полностью
Хочу поделиться не самой приятной ситуацией с Альфа-Банком, пришёл вечером в отделение оказалось, что оно уже не ра... Читать полностью
Только в этом банке невозможно зайти в личный кабинет, сертификаты установлены, через 3 браузера пытался(в том числ... Читать полностью
19. 09.2026 Озон Банк ограничил операции по карте, там остались деньги и я сразу через чат отправил заявку на закры... Читать полностью