Список вопросов
Ответ дан

Списание средств с карты

02.07.2021 21:30
89
Сбербанк
Автор
89282583778
Краснодарский край, г Армавир

Добрый день! Списание средств в пользу "Ростелеком" в сумме 329 рублей 02.07.2021г в 7.47 утра по умолчанию.

При обращении в компанию получена информация о том что требований о платеже данной суммы нет и небыло, что подтверждает выписка по счету. Данные карты VISA Digital не распространялись ни на сайтах ни где-то еще и известны только банку и его клиенту. Более того, данная карта существует только в электронном виде. В отмене операции и в возврате средств банк отказывает.

Вопрос заключается в том: можно ли утверждать, что банк гарантирует сохранность средств на вкладах и дебетовых картах? 

Прокомментируйте пожалуйста сложившуюся ситуацию

Здравствуйте!

Не получила от вас письма. Если вопрос актуален, пожалуйста, напишите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон, в теме письма укажите «407039 banki.ru».

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сбербанк незаконно заморозил детские пособия на кредитной карте и оставил ребенка без средств к существованию
Сбербанк

Ожидаю ответ по всем пунктам поставленного вопроса, а не скрипты и расплывчатые фразы. Мне нужны факты, документы и... Читать полностью

У меня такой вопрос, данная организация ИНН: 9102201986 ООО Финсоюз Актив Юг, выставляет мне долг, я об этом не знала, у судебных приставов все приостановлено, данная организация не выходит на связь, я готова оплатить долг
Сбербанк

Данная организация, ни как не реагирует, я им отправляла письма на электронную почту, звонила по номерам указанным... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Сколько еще месяцев ждать ответ?
Сбербанк

А вы без письма и жалоб в иные инстанции отказываетесь работать и предоставлять ответ? Читать полностью

Ошибка проведения транша по образовательному кредиту
Сбербанк

Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтвердили что все документы... Читать полностью

Задержка зачисления субсидии 450 000 рублей от ДОМ.РФ
Сбербанк

Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью

Сколько еще месяцев ждать ответ?
Сбербанк

А до этого банк отказывается работать? Как удобно переносить  Читать полностью

Как отменить надбавку BRP?
Сбербанк

Окей, спасибо, буду ждать ответа.  Читать полностью

Невозможно открыть эквайринг.
Сбербанк

Добрый день!   Уже вторую неделю пытаемся открыть эквайринг по СПБ в Сбербанке. Говорят, что произошел внутр... Читать полностью

Аннулирование долга.
Сбербанк

Здравствуйте! Данный ответ я получал на свои обращения неоднократно, также несколько раз специалисты Сбера указывал... Читать полностью

Не возвращают деньги которые списали вместо бонусов сберспасибо
Сбербанк

Здравствуйте, прошу разобраться и вернуть деньги на кредитную карту, которые списали вместо бонусов сберспасибо. Оп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибка проведения транша по образовательному кредиту
Сбербанк

Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтвердили что все документы... Читать полностью

Отказ в проведении платежа
Сбербанк

Добрый день! 7 сентября 2026 обратилась в отделение Сбера Г. Москва, Ленинградский пр, 62А. ТТЦГалерея "Аэропорт".... Читать полностью

Блокировка счетов.
Сбербанк

На данную карту поступает заработная плата. Поступят ли мне средства если счета заблокированы. И смогу ли я получит... Читать полностью

заставляет Сбербанк пересмотреть решение.Зайдите на сайт Банки.ру в раздел «Народный рейтинг банков».Нажмите кнопку «Оставить отзыв».Опишите ситуацию: «Сбербанк отказывает в процедуре оспаривания операции (чарджбэк) по карте МИР. Я стал жертвой скрыт
Сбербанк

Здравствуйте вы говорили до 6 числа сегодня уже 7   Читать полностью

Блокировка счетов.
Сбербанк

Через 20 дней? Это сроки очень велики. Так же был вопрос по поводу поступления зарплаты  Читать полностью

Списания Valentinka — отказ в оспаривании
Сбербанк

направил Читать полностью

Блокировка счетов.
Сбербанк

Здравствуйте, описание ситуации перед самой претензией :   Пришло следующее уведомление от Сбербанка: «... Читать полностью

Списания Valentinka — отказ в оспаривании
Сбербанк

Дополнительные материалы по обращению направил на responses@banki.ru. В письме приложил скриншоты отказа поддержки... Читать полностью

Списания Valentinka — отказ в оспаривании
Сбербанк

Здравствуйте.   Прошу помочь разобраться с двумя автоматическими списаниями в пользу VALENTINKA G BRYANSK RU... Читать полностью

Перевод денежных средств ЮЛ
Сбербанк

добрый день.мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю Асланову А.Р. на сумму 4000 идентификатор REQ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформил заявку на кредит под залог автомобиля - не смог оформить.
Совкомбанк

Ну нет. Весь процесс общения сотрудники колл центра врали. Отказ от договора и т.д. действительно был. И это было п... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Блокировка счета при внесении наличных , как этого избежать?
Ozon Банк

За 10 дней пользования картой Ozon , второй раз блокируют счет при внесении наличных через банкомат ozon , требуют... Читать полностью

Сбербанк незаконно заморозил детские пособия на кредитной карте и оставил ребенка без средств к существованию
Сбербанк

Ожидаю ответ по всем пунктам поставленного вопроса, а не скрипты и расплывчатые фразы. Мне нужны факты, документы и... Читать полностью

Не перечисляют деньги на ALIPAY уже 3 месяца / отказываются возвращать
Т-Банк

В очередной раз прошу разобраться и вернуть наконец деньги!!!  10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен... Читать полностью

Заблокировали карту с формулировкой фз 115
ОТП Банк

Зачем вы пишите одно и тоже??? В чем ваша помощь то? Я русским языком написала что документы все отправлены! Прошу... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Я не могу войти в свой вб банк.
Вайлдберриз Банк

Я сделал как мне написала поддержка. Стало еще хуже. Я обновил приложение. И не могу теперь войти в свой аккаунт Читать полностью

Кешбек не начислен спустя 2 месяца
Яндекс Банк

Мне не начислен кешбек в размере 37%мне начислены 300 балов за ожидание вопрос был задан больше 2 месяцев назад 29.... Читать полностью

08.09.2026 О банке
Кэшбэк по акции КК.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. При оформлении КК в июне обещали 20% кэшбэка на все. Но вернули только за первую расходную операцию и... Читать полностью

ВБ Банк, где деньги?
Вайлдберриз Банк

Сняли блокировку со счетов и разморозили деньги на следующий день после жалоб в ЦБ и Роспотребнадзор. Советую ником... Читать полностью

Как сделать так чтобы мне перестал названивать банк?
Совкомбанк

Как сделать так чтобы мне перестал названивать банк? Они звонят и скидывают трубку с 9 утра до 9 вечера. Читать полностью

08.09.2026 О банке