41
Добрый день. Прошу Вас пояснить следующую ситуацию.
У меня есть кредитна карта. Этой картой я оплачиваю в том числе и штрафы ГИБДД, на сайте Госуслуги. При оплате штрафа на сайте Госуслуги снимается только комиссия эквайринга.
Мною, в личном кабинете банка, была подключена услуга - Штрафы ГИБДД (для удобства и оперативного реагирования).
Сегодня, при поступлении штрафа в личный кабинет банка, я его оплатила, как обычно через кредитую карту. Сумма штрафа составила 250 руб. После оплаты у меня сняли комиссию 300 руб. "Комиссия за перевод из заемных средств по кредитной карте".
В момент формирования платежного документа нигде не было указано, что я выполняю денежный перевод. В мобильном банке/личном кабинете нигде не указывается, что оплата штрафа - это просто перевод. Если бы до меня была доведена информация, что текущая оплата - это перевод денежных средств (в данном случае получается снятие денег с кредитной карты, причем считается как с иной банкомат со ставкой 5,5%, но не менее 300 руб.), то я, конечно бы, отказалась от операции оплаты в 250 руб., при комиссии в 300 руб. Вопрос к сотрудникам банка. Что это за отношение к клиенту. Почему к одним платежам Вы предоставляете данные о виде операции и комиссию по ней, а по другим - нет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
А какой процент взимается при снятии наличных в банкомате? Читать полностью
Добрый день я подал по телефону заявку на перевыпуск карты 17.10.2011 г.можно ли узнать была ли перевыпушена к... Читать полностью
Желаю всем здравствия. Юличка я хотел бы попросить вас рассмотреть вопрос по поводу моей кредитной карты. чтобы бан... Читать полностью
Добрый день! Я хочу сделать себе карту связного и положить туда 100 000 руб, к примеру, чтобы капало 10% годовых. К... Читать полностью
Срок действия кредитной карты истек, новой не прислали. В данный момент на карте есть доступные средства. Можно ли... Читать полностью
Здравствуйте, я пользуюсь кредитной картой банка Траст. Тарифный план «Частный GP-Столицы». Появилось ж... Читать полностью
Операция перевода денег с Вашей карты на карту Сбербанка осуществима через Интернет-банк? Читать полностью
07.12.2011 я активировала кредитную карту, выданную мне вместе с денежным кредитом. На сегодня лимит составляет 870... Читать полностью
Здравствуйте. 29.10.14 г. у сына, похитили с карты 13.000 рублей. Ни каких смс на телефон не присылали, м... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно мне была подключена услуга смс информирование, которая была отключена мною в личном кабинете.... Читать полностью
Я сделал как мне написала поддержка. Стало еще хуже. Я обновил приложение. И не могу теперь войти в свой аккаунт Читать полностью
Мне не начислен кешбек в размере 37%мне начислены 300 балов за ожидание вопрос был задан больше 2 месяцев назад 29.... Читать полностью
Добрый день. При оформлении КК в июне обещали 20% кэшбэка на все. Но вернули только за первую расходную операцию и... Читать полностью
Сняли блокировку со счетов и разморозили деньги на следующий день после жалоб в ЦБ и Роспотребнадзор. Советую ником... Читать полностью
Как сделать так чтобы мне перестал названивать банк? Они звонят и скидывают трубку с 9 утра до 9 вечера. Читать полностью
Здравствуйте. 7.09.2026 года, полдень, офис в Саратове. В помещении 20 человек посетителей, всего 2 операциониста н... Читать полностью
Добрый день. Я могу открыть накопительный счет, 15.5%. спасибо Читать полностью
Вопросы актуальны. Ни один не решился. Читать полностью
Добрый день!Подскажите, когда ожидать ответ? Читать полностью
Данная организация, ни как не реагирует, я им отправляла письма на электронную почту, звонила по номерам указанным... Читать полностью