102
Добрый день, уважаемая Мария! Я очень благодарна Вам за помощь! Ситуация разрешилась быстро. Но на карту была зачислина не вся сумма. В банкомате было темно. Я посчитала дома, что 2000 рублей вместе с зарплатой в конверте 34000 рублей были положены в банкомат.
Полная сумма 36000 рублей. К сожалению, вернули 34000 рублей. Я в этот же день позвонила по номеру 900 и сообщила, что сумма 36000 рублей, на 2000 руб. больше.
Хотелрсь бы, чтобы банк полностью решил проблему.
Мой отзыв:
Возврат денег, зажеванных банкоматом
Вчера вечером, 08.11.2021 г. мной были внесены 36000 рублей в банкомат Сбербанка, вся моя заработная плата за месяц и плюс личные сбережения. Банкомат по ул. Васильева д. 67/1 Из банкомата вышел чек техническом сбое, где зачислено 0.00 рублей! Я сразу обратилась по номеру 900 в поддержку банка, где мое обращение зарегистрировали... Пришла смс: Ваше обращение №211108-0486-992400 от 08.11.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 20.11.2021 включительно, ответ будет предоставлен по SMS. На данный момент мне срочно нужны деньги, они были внесены для оплаты, которая должна быть сегодня. Для меня 36000 рублей - это очень большая сумма. Сотрудники банка по горячей линии отвечают, что у них нет информации о том, вообще ли мне вернут деньги. Что будет проверка по камерам. При том, что был вечер и освещения в отделении, где стоит банкомат не было, по камерам невозможно увидеть, сколько было внесено денег, да даже с освещением пачку денег по камере не пересчитать. Деньги нужны для моего сына! Сотрудники отвечают, что рассмотрение аж до 20.11, и может быть продлено, может быть отказ вообще по возврату денег! Я готова идти во все инстанции, добиваться. Мои кровно заработанные деньги, которые нужны мне сейчас не возвращают, они зажеваны банкоматом. Более того, менеджеры не обещают, что деньги вообще вернуться. Как это понимать? В такой ситуации я впервые! И не ожидала такого отношения банка! Жду денег срочно. Напишу отзыв, когда, я надеюсь, будет положительный результат в ближайшее время!
Здравствуйте!
Проведу проверку еще раз, прошу ожидать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
3.09.26 при самоинкасации произошел сбой в работе банкомата . ден. средства не зачислены на расч.сч.до сих пор (веч... Читать полностью
Здравствуйте! 5 сентября 2026 года примерно в 20:32 по Московскому времени я подошла к банкомату по адресу- город М... Читать полностью
01.09.2026 в 20:04 часа банкомат №600 224 89 в холе отделения сбербанка по адресу Московская область г. Луховицы ул... Читать полностью
26 августа банкомат не выдал запрошенную сумму наличными. Обратилась по номеру 900. Составлено обращение ,обещали р... Читать полностью
Поясните, что проверите? Как меня заблочили и создали проблему? Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка более 10ти лет. При совершении единичной операции в течении года по снятию налич... Читать полностью
В интернете нигде нет точной информации по этому вопросу. Если можно, то есть ли комиссия? Если например я клиент В... Читать полностью
Здравствуйте! Жители г. Курган, Кетовский район , д. Лукино, просят рассмотреть вопрос об установке банкомата в пом... Читать полностью
27.08.2026 вносил деньги в банкомат в отделении Сбербанка в г. Калининград, Московский проспект, 244. Вносил 61000р... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью