49
Здравствуйте. Я более месяца являюсь держателем карты Халва. Повелся на рекламу, оформил карту и конечно же в итоге столнулся с обманом уже на второй месяц пользования данной картой. А именно, мне с двух покупок в магазине Леруа Мерлен на суммы 18840р и 7107р от 20.11.2021г, не был начислен кэшбэк. Я начал разбираться в причинах, обратися в поддержу мобильного приложения. Там обещали всё уточнить и исправить. Неделю ждал ответа, не дождался и обратился снова в чат поддержки, где мне ответили, что кэшбэк мне не положен, так как у меня на тот момент не действовала платная подписка Халва-десятка. Хотя нигде не было указано, что для начисления кэшбэка 6% и 4%, должна быть подключена эта подписка. В мобильном приложении, на сайте, в любой рекламе карты Халва есть лишь информация о том, что кэшбэк начисляется в магазинах-партнерах определенным образом, а именно: Нужно выполнить условия, сделать от 5 покупок на общую сумму более 10000р. , так же кэшбэк в сети партнёров начисляется 6% за покупку от 10000р; 4% за покупку от 5000р до 9999р. Я все эти условия выполнил, но оказывается что есть ещё скрытые условия, о которых нигде не указано. Что бы получить свой законный кэшбэк, должна быть ещё активна платная подписка "Халва десятка", без неё ничего не начисляют! Я потерял 1272р бонусов из-за этого обмана. Сумма не значительная и это радует, а так же радует, что я вовремя узнал, как легко вводят в заблужление, да чего там, просто обманывает своих клиентов Совкомбанк и его работники, которые нахваливали мне этот платёжный инструмент, которым пользоваться у меня отпало всякое желание. А еще в чате поддержки, что бы сгладить недопонимание, мне кинули подачку в виде кода на что то там...
Добрый день!
От Вашего имени уже зарегистрировано обращение № 104493797. Ответ будет размещен в ответ на отзыв в Народном рейтинге сайта.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Впервые открыл в Совкомбанке накопительный счёт. В отделении банка мне сказали, что приветственная ставка для новых... Читать полностью
Добрый день, у меня жена сделала несколько переводов на мою дебетовую карту Совкомбанка. После этого я хотел переве... Читать полностью
Ссылка Банка на то, что условия размещены на сайте, не является ответом на мою претензию. Я обращался не с вопросо... Читать полностью
06.07.2026 примерно в 14:45 я обратился в отделение Совкомбанка по адресу: Екатеринбург, ул. Берлинского, 169Б. Я х... Читать полностью
После погашения кредита, который я взял 2019 году (получив массу негативных впечатлений, из-за навязывания всяких п... Читать полностью
По итогу вышестоящего отзыву так и не понял что за такой исправляющий документ , объясните люди добрые ? Я понял чт... Читать полностью
Обслуживание менеджеров и реагирование на проблемы - это оценка ОДИН. Столкнулась с проблемой, которую создала мне... Читать полностью
«Совкомбанк незаконно удерживает возврат с Ozon по карте Мир» Читать полностью
Совкомбанк скрыл условия возврата по акции со страховкой Халвы Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10622182/?success_add=yes Читать полностью
Я была клиентом банка «Восточный»и имела счета открытые в этом банке при реорганизации в Совкомбанк счета были пер... Читать полностью
Здравствуйте, это нормально, что назначена была встреча на получение карты дебетовой, пришла в отделении банка 20.0... Читать полностью
Почему сегодня на карту Халва не могу осуществить перевод денежных средств по СБП? Пробовал из нескольких банков (В... Читать полностью
Здравствуйте! По ошибке ваших сотрудников банка,моё имя указано не верно,т.е.пропущена буква. Вместо Александр,указ... Читать полностью
Баз карты халва можно формить халвенка? У меня карта мастеркард к счету "мой доход". Читать полностью
карту халвенок можно завести без карты халва (есть вклад и счет "мой доход") Читать полностью
Хочу описать крайне негативный опыт сотрудничества с Совкомбанком. Началось всё с того, что вчера, 13.02.2022 года,... Читать полностью
Здравствуйте. После звонка сотрудника карта была заблокирована на ней были средства. Как сейчас вернуть деньги и в... Читать полностью
Мне оформили карту Халву в Леруа Мерлен. Сказали, что по ней у меня будет начислен кешбэк и подключили подписку 10,... Читать полностью
Заказ отменён 20.08.2026, но деньги за рассрочку списываются. Читать полностью
Добрый день! Хочу закрыть счет в озон банке по причине блокировки и вывести средства. В чате мне не отвечают, даже... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос решили? Читать полностью
Вернуть ОСАГО по 3 Группе инвалидности? Читать полностью
Впервые открыл в Совкомбанке накопительный счёт. В отделении банка мне сказали, что приветственная ставка для новых... Читать полностью
На момент подачи заявки 01.09.2026 на льготный семейную ипотеку мы с женой удовлетворяем всем требовпниям программы... Читать полностью
На счет прилетел арест, суммы хватает, но банк заблокировал все и не дает пользоваться средствами что свыше суммы д... Читать полностью
Являюсь добросовестным заемщиком АО «Россельхозбанк» по кредитному договору № 2035171/0192 от 07.10.2020 г. (ипотек... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее банк выплатил 6 000 ₽ за инвестиции, за что спасибо. Однако оставшиеся пункты обращения от 20.0... Читать полностью