58
Здравствуйте!
Я уже год являюсь клиентом вашего банка и всегда производила оплату и внесение необходимых документов в положенный срок. На данный момент мне необходимо внести данные нового полиса Каско, что я и пытаюсь сделать уже третью неделю. Все 7 раз мне приходили отказы в приеме документов. После 2-го отказа я связалась с работником вашего банка, а именно, меня, если можно так сказать, "консультировал" Александр с персональным номером 38370 (если, конечно, он намеренно не назвал мне ложный номер). Конфликтный, безучастный, не способный вести конструктивный диалог, не говоря уже о какой-либо помощи с его стороны. 29.11.2021 ваш сотрудник прервал разговор и просто бросил трубку! До этого инцидента, я как клиент была полностью довольна взаимодействием с вашим банком, обновлением приложений, упрощением работы сервисов, но теперь я в замешательстве. Моя проблема не решена, документы по странной причине возвращаются обратно, хотя на сайте указана компания Ренессанс как ваш партнер, документы подписаны и с печатью . Сотрудник Александр без каких-либо оснований стал клеветать на документы , выданные другой компанией. Несомненно, такой сотрудник должен быть отстранен от работы с клиентами и должен понести материальную ответственность за ненадлежащее исполнение своей работы и грубое отношение к клиентам банка. Ожидаю , также, подробное объяснение причин множественных возвратов моих документов.
Здравствуйте!
Если ваш вопрос связан с Газпромбанком, напишите в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона. Мои коллеги проверят информацию и свяжутся с вами.
В ином случае рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
13.12.2023 банком были заблокированы все мои карты без уведомлений и объяснений причин. На горячей линии мне сказал... Читать полностью
Когда брал автокредит, специалист вашего банка оформила мне Страхование жизни, сказав, что банк одобрил только со с... Читать полностью
Доброго времени суток! Имею необходимость закрыть кредит в Сетелем Банке. На общих условиях мне создали заявку на п... Читать полностью
Возможно ли оформление автокредита без прав а ездить будет родственник? 89301019586@rambler.ru Читать полностью
Добрый день,Юлия! Вопрос в следующем: появился слух о том,что банки(ваш в частности) перестали предоставлять кредит... Читать полностью
Добрый день! В шоуруме Хендай заказан автомобиль с обязательным кредитом.Кредит одобрен, но никаких дополнительных... Читать полностью
здравствуйте мне 19 лет может ли мне дать сбербанк кредит суммой 550000 рублей на машину первоначальный взнос будет... Читать полностью
Добрый день, договор КАСКО по автокредитованию на какой электронный адрес можно отправить, филиал банка ВТБ в г.&nb... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно отключил автоплатёж в Сбере и сегодня перевёл сумму очередного платежа по кредиту вручную. 7... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу купить новую машину иностранного производства в пределах 600 тыс.рублей. У Вас существ... Читать полностью
Произвел оплату в магазине Бристоль, через приложение по QR карты лояльности отсканированном продавцом в магазине,... Читать полностью
Все данные, в т.ч. несколько скриншотов, отправлены при заполнении формы, которую банк прислал в SMS. Вопрос до сих... Читать полностью
Еще раз пишу с просьбой снять ограничения по переводу денежных средств !!! Это вообще , что за беспредел ?! Я ничег... Читать полностью
Не ответили на вопрос сколько максимальный срок овердрафта, и вышли с Чата Читать полностью
В августе 2026 года на погашение задолженности поступила субсидия ДОМ.РФ — 450 000 рублей для многодетных сем... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка и владельцем ЦФА Евротранс 21-го выпуска, приобретённых через платформу «А-Токен... Читать полностью
17 августа 2026 года мной было направлено запрос в АО «ТБанк» на возврат денежных средств в размере 180... Читать полностью
Здравствуйте Александровна Мария , мне пришло уведомления о том что нужно подгрузить документы другого банка что та... Читать полностью
Здраствуйте. Я уже писал отзыв, о том как Т банк "кинул меня", и друга за приглаш... Читать полностью