49
Добрый день, прошу Вас помочь в направлении моих действий, с целью решения вопроса, связанного с многочисленными отказами Сбербанка в предоставлении кредита.
В марте 2018 года братилась в Сбербанк с заявкой на ипотеку через офис Сбербанка, через 3 дня получила отказ. Возможно, потому что была уже действующая ипотека в Сбере (остаток позволял обратиться за новой). Не придала значения и взяла в другом банке ипотеку.
В октябре 2021 года обратилась в Сбербанк с заявкой на ипотеку через сервис он-лайн. Отказ пришел в течение 1,5 минут. Очень удивилась, т.к. уже имела опыт ипотечного кредитования в Сбербанке, процесс согласования занял неделю.
В декабре 2021 года, ситуация повторилась.
Повторная попытка отправить он-лайн заявку на потребительский кредит была в феврале, отказ пришел через 30 секунд.
Проверила свою кредитную историю через сайт Госуслуг, 5 кредитных бюро прислали ответ: 7 кредитов в истории, ни одной просрочки платежа, погашены все досрочно, в т.ч. досрочно погашена ипотека и потребительский кредит, ранее взятые в Сбербанке.
Знакомая, ранее работавшая в Сбербанке, посоветовала обратиться через сайт Банки ру, поскольку такое впечатление, что существует ещё один человек с моей фамилией и именем, у которого есть долги по кредитам. На момент подачи заявки, робот автоматически отсеивает заявку по ФИО, не сверяя другие параметры.
Очень надеюсь на Вашу помощь, т.к. уже дело чести за свою репутацию.
Подскажите, пожалуйста, алгоритм моих действий для прояснения данной ситуации именно со Сбербанком.
Все другие банки одобряют все суммы, которые я запрашиваю.
В настоящий момент потребности в кредите нет, поскольку другой банк с удовольствием выдал требуемую сумму потребительского кредита и ипотечный.
Заранее благодарю,
С уважением,
Фролова Татьяна
Здравствуйте!
К сожалению, я так и не получила от вас письма. Если ваш вопрос актуален, то направьте данные, пожалуйста, я буду ждать.
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваше отчество, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите "437516 Banki.ru", проверю.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью