194
Здравствуйте, 30 марта 2022года мной был отправлен валютный перевод в онлайн приложении . Он не дошёл до получателя . Подала заявление на розыск перевода через отделение Сбербанка 26 апреля. Ответ прислали, что мой перевод в Бельгии. Как он оказался в ING BELGIUM банке?
на мои повторные обращения одни отписки, что "Возврат перевода возможен только с уровня иностранного банка. Со стороны ПАО Сбербанк были направлены запросы на уточнение реквизитов получателя и возврат перевода. Возврат на 03.05.2022 не установлен. ПАО Сбербанк не имеет возможности оказывать влияние на деятельность сторонних банков..."
оператор на горячей линии утверждает, что я указала реквизиты Бельгии! Как????
Прошу предоставить мне письменный ответ, где будут реквизиты указанные для данного перевода если я не то писала, говорят ждите или как под копирку "...мы не можем мы не можем так как сторонний банк..".
У меня есть квитанции где указаны реквизиты перевода в Нидерланды! Но никак не в Бельгию.
Насколько мне известно в данном бельгийском банке Сбербанк имеет корреспондентскиЙ счёт с которого видимо потом все переводы разлетались к адресатам И счёта не заморожены как говорят под видом санкций! Также правоотношения у меня со Сбербанком и он взялося оказать услугу по переводу и не выполнил ее.
Так почему отправив моЙ перевод в Бельгию Вы не можете сделать возврат его мне обратно? Если это по Вашей вине ( по-другому уже не скажешь) деньги пропали.
Прочитав предыдущие аналогичные жалобы создаётся впечатление какой-то схемы. Другие клиенты которые переводили и во Францию, Индонезию, Финдяндию тоже введи реквизиты бельгмйского банка? Так получается судя по ответам операторов и ответам на обращения.
Перевод в Вашей компетенции в Вашем поле на возврат! Почему Сбербанк не хочет и не делает возвраты своим гражданам их деньги?
На все предыдущие жалобы смотрю нет ответов. И нет никаких решений.
куда обращаться? В прокуратуру?
обращения:№220512-0580-937500 от 12.05.2022 , №220504-0005-467400 от 04.05.2022 и№220426-0422-442100 от 26.04.2022
Здравствуйте!
Деньги за перевод и комиссию вам вернули и зачислили на карту по курсу на момент зачисления.
Отмечу, что валютные переводы при отсутствии прямых корреспондентских отношений с банком-получателем проводятся через банки-корреспонденты. Ваш перевод проходил через банк ING BELGIUM NV/SA (FORMERLY BANK BRUSSELS LAMBERT SA), BRUSSELS).
Замечания по качеству мы учтем в работе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически с... Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью