Список вопросов
Ответ дан

НЕвозможно закрыть кредитный счет и расторгнуть договор

03.10.2022 12:24
94
Т-Банк
Автор
Виктория Ив.
г Москва

С утра сын ведет переписку с разными сотрудниками банка по вопросу закрытия кредитного счета (Кредитная карта)

ЗАпросил точную сумму, необходимую для расторжения договора. ПОлучил ответ. 

В закртии отказ (сначала - до 10 октября позвонят, потом - в течение месяца)

Причины самые разноообразные - от невозможности (????), до " у вас переплата, поэтому не ранее чем через месяц", другой сотрудник "у вас сейчас ни переплаты, ни задолженности нет, но такого-то числа будет перерасчет и вам вернут переплату (???? какую??? ее нет! ЗАчем ждать, когда образуется????)

Один из консультантов так и написал "Жалуйтесь куда хотите".

Это как?

Куда же пожаловаться, подскажите пожалуйста, чтобы наконец расторгнуть кредитный договор????

Здравствуйте.

Счет заблокировали, после блокировки должно пройти 30 дней, и тогда договор закроем.

В консультациях не грубили. Также, правильно сообщили, что договор нельзя закрыть в срочном порядке, так как баланс не равен нулю. Сейчас на нем есть временная переплата, которую спишем в счет процентов.

Коллеги отправили справку о блокировке кредитного договора на электронную почту.


Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оформление, точнее не оформление карты
Т-Банк

Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью

Здравствуйте, мне 15 лет , решила купить цифровой рубль , и сразу заблокировали карту Тинькофф, по Укбо и просят приехать в Москву , вы сами хоть понимать должны что у меня учеба и я никак не смогу приехать , подскажите что делать

Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью

Мошеннические действия
Т-Банк

Заявление в полицию писала  Читать полностью

Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т банк ведет себя, как банкрот..
Т-Банк

Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью

нет обновления в личном кабинете по начисленному кэшбэку
Т-Банк

А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью

Угрожают судом из за задержек в банке
Т-Банк

Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью

Обновление данных клиента банка
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью

Начисление процентов
Т-Банк

Добрый день, когда мой вопрос решат?   Поступил ответ: Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия по... Читать полностью

Ввели в заблуждение в чате, за что я потерял около 1500₽ на комиссиях банку.
Т-Банк

4.09.2026 я увидел предложение бесплатной рассрочки На уже совершённую операцию. подал заявление на снятие самозапр... Читать полностью

Не получается перенести мобильный номер от другого оператора
Т-Банк

Полдня общались с техподдержкой ТБанка и ТМобайла, но так и не смогли решить вопрос. Пытаемся перевести номер родст... Читать полностью

Банк отказывает мне в помощи и выставляет злобным должником
Т-Банк

Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью

Отозвать обработку П. Д.
Т-Банк

Как закрыть личный кабинет в т-банке, так как я им не пользуюсь? И как закрыть договора, если какие-либо имеются? П... Читать полностью

Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности
Т-Банк

Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Полный хаос и издевательство над мамой с новорожденным в офисах ПСБ г. Тулы! Зажали детские пособия.
ПСБ

дддДобрый  Читать полностью

Перевод на Алипей...
Т-Банк

24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью

Яндекс Сплит, ускоряемся 🚀
Яндекс Банк

Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", пока согласу... Читать полностью

Здравствуйте, вы не подтвердили мою консультацию на горячей линии, почему?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью

Перевод средств в приложении Сбера РФ на карту белорусского сбера
Сбербанк

Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью

Сколько ждать рассмотрения,из за подозрительной попытки входа
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Срочно по обращению номер 98-54-47-08  У меня не 115 Ф3,и нет ни каких махинаций ,я не правильно в вела парол... Читать полностью

Где я могу могу дополнить отзыв ?
Совкомбанк

Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь  Читать полностью

Не начислили кешбек, техподдержка скинула отписку и отключилась
Ozon Банк

Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью

Банк неправомерно удерживает бюджетную субсидию и навязывает платные услуги дом клик
Сбербанк

Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Не могу много лет добиться документа, что мне завещан вклад.
Сбербанк

 хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью

10.09.2026 Другое