28
Здравствуйте, долго думала писать или нет, но решила написать! В июне 2021 года начала переоформление ипотечного кредита с покойного мужа на себя. Также в этот период оформила каникулы на 6 месяцев так родила ребёнка. Начались мучения и полная некомпитентность. Сдали все необходимые документы и в июле месяце позвонила сотрудник банка с города Ульяновска центрального офиса на ул Гончарова и пригласила нас на подписания документов. Мы приехали подписали кучу документов и нам сказали ждите 1/2 недели и поедем в мфц оформим закладну. Прошло 2 недели тишина, прошла ещё неделя звоню на что мне ответили документы в работе и ждут запрос с архива .... прошло больше месяца и на звонки сотрудник перестала отвечать... документы зависли и что дальше никто не знает. Многочисленные звонки на гор.линию не привели ни к чему, пока в один день молодой человек не сказал на горячей линии со закладные не нужны совсем и нужно оформить просто подсоглашение. Так и сделали . На данном этаже потеряла 2 месяца, тем временем моя от почка по ипотеке шла. Переоформление ипотеки было для того чтобы сделать документы на дом на который и бралась ипотека И воспользоваться субсидией за рождение 3 ребёнка 450тыс.
При переоформлении документов на дом мне нужно было разрешерие банка на каждый этап. Заказывала онлайн чез домклик. Тоже возникали ошибки и тоже все вытекало во время и ожидание. Тем временим каникулы подходили к концу! Двигалось все крайне медленно из-за постоянного обращения в Сбербанк
остаток по ипотеке у меня был меньше суммы субсилии и я рассчитывала закрыть ипотеку полностью. Когда нам банк дом оф одобрил субсидию , Сбербанк снова потребовал закладную 🤦🏻♀️ Вы о чем ... опять время и ожидание...через многочисленные звонки, поездки в офисы Сбербанк мы все таки добились правды и закладная не нужна и нам закрыли ипотеку! Потом насчитали какие-то долги оплатила, потом из мне опять вернули на карту что вроде как не было долгов.
в это время у меня пошла просрочка по ипотеке. Звонки от сотрудников с угрозами, списание соцвыплат ( возвращали после обращения) объясняя что мы подали на выплату и ждём перечисления средств, что все закроется не привели не к чему... я все понимаю соблюдение кредитного договора и тд платежи...я много лет являюсь Вашим клиентом и гасила кредиты досрочно платила исправно всё ( бывали опоздания по платежу 1/2 дня в следствии попадания даты на выходкой платила через судный счёт), но я не считаю это критично ведь по закону штрафные санкции наступают по истечению 10 дней Просрочки. Если бы я не потеряла столько времени в ожидании документов, просрочки бы у меня не возникли так как были каникулы и я рассчитывала за этот период 6 мес оформить всё.
Прошу СБЕРБАНК рассмотреть и убрать мою просрочку и испорченную кредитную историю по кредиту 9053у из-за некомпитентности сотрудников, что повлекло к потери времени и закончились каникуты по данному ипотечному кредиту.
Здравствуйте!
Все проверила. По кредитному договору были просроченные платежи. Подача документов на субсидию не освобождает от исполнения обязательств.
Банк в индивидуальном порядке принял решение о корректировке информации по просроченной задолженности. Проведена отмена по всем датам, кроме одной, так как погашение было за счет средств субсидий.
Информация передана в БКИ. Срок обновления 10 дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли возможность разблокировки ограничений на выпуск картя очень соскучился по в... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Жалоба на необоснованный отказ АО Т страхование В квартире имеются длительное увлажнение, плесень и грибок. Заключе... Читать полностью
09.09.2026 ФССП с помощью эдо направила постановление на снятие ареста со счетов. Тут же арест во всех банках был с... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей крединой карты - с ию... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью