2748
На мою зарплатную карту был наложен арест судебным приставом, 21.09.2022 долг был погашен, а пристав направил банк постановление о снятии ареста со счета в электронном виде, однако на горячей линии банка утверждают, что постановление не получали. В головной офис банка в г. Екатеринбурге, ул. Сакко и Ванцетти 67, в отдел корреспонденции (ящик), мной было предоставлено постановление о снятии ареста, также приложено заявление в свободной форме (бланка такого заявления в зоне ящика корреспонденции не было) с требованием разблокировать карту на основании постановления (номер обращения 8003629850). Через несколько дней со мной связался сотрудник банка и уведомил, что разблокировать карту и предоставить доступ к денежным средствам не могут, поскольку заявление составлено не верно. Для разрешения ситуации сотрудник рекомендовал обратится в отделение банка, где могут предоставить образец заявления. Я обратилась в дополнительный офис банка на ул. Опалихинская, где начальник отделения, пояснила мне, что в случае снятия ареста на основании постановления судебного пристава никакого заявления не нужно и образца/бланка такого заявления у них нет. Получается, что в банке халатно относятся к исполнению постановления судебного пристава, сотрудники не компетентны, банк незаконно удерживает мои денежные средства. На действия банка мной будет составлена жалоба в Центробанк, а также в прокуратуру.
Здравствуйте!
Спасибо за ожидание. В рамках вашего обращения №8003629850 был подготовлен официальный ответ, ознакомиться с которым сможете в любом удобном для вас офисе банка, обслуживающем физических лиц.
Отметим, что постановление об отмене мер по обращению взыскания не может быть принято к исполнению, если оно не оформлено с соблюдением требований действующего законодательства. На документе должна быть проставлена подпись и печать.
Дополнительно мы проверим качество консультаций сотрудников офиса и вернёмся с комментарием.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Вчера мною был внесен платеж для погашения кредита на сч... Читать полностью
Добрый день, год назад дистанционно подавал заявление на закрытие счета, но счёт до сих пор не закрыт. Я готов пода... Читать полностью
В августе 2023 года специалист подразделения в банке Убрир в г.Нефтекамск Ермак А. предложила подключить услугу... Читать полностью
Мы с супругой взяли ипотеку в вашем банке и приобрели квартиру в Краснодаре. На данный момент мы находимся в процес... Читать полностью
Куда обратиться что бы на мое имя не оформили микрозайм. У меня взломали госуслуги и электронную почту Читать полностью
Помогите в закрытии счёта, и перевода моих средств на другой счёт в стороннем банке.В начале декабря по фз115 вы за... Читать полностью
в бюро кредитных историй я увидела, что ваш банк делал запрос для предоставления мне кредита на 15000,00 руб. (этот... Читать полностью
Мои паспортные данные попали к незнакомым мне людям, я подозреваю, что на меня оформляются займы и кредиты в вашем... Читать полностью
Здравствуйте. Крайне разочарован работой службы поддержки банка. Дозвонться на "Горячую линию" банка нереально! Нес... Читать полностью
Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Вчера мною был внесен платеж для погашения кредита на сч... Читать полностью
Помогите в закрытии счёта, и перевода моих средств на другой счёт в стороннем банке.В начале декабря по фз115 вы за... Читать полностью
Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью
14.11.2023 я обратился в банк по адресу г. Екатеринбург ул. Академика Бардина 17.Я хотел переоформить свой вклад, н... Читать полностью
Здравствуйте у меня по вкладу 7% могу я переоформить на вклад с большим прцентом Читать полностью
Прошло 3 дня. Доступ заблокирован. Вообще в принципе не понятна причина блокировки. Перевод своих денег на свой сче... Читать полностью
Добрый вечер! Вчера мною а Асбестовском отделение банка был открыт вклад Быстрый старт и внесена сумма в размере 15... Читать полностью
Здравствуйте. Как разблокировать доступ в личный кабинет? При попытке перевода СБП себе в альфабанк заблокирован до... Читать полностью
12.01.23 открыла карту my freedom с акцией год без процентов. Произвела покупку в первые 30 дней, согласно условий... Читать полностью
Почему оплата ЖКУ не учитывается в сумме покупок за месяц? Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне расчетного с... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО!Вместе со Сплитом... Читать полностью
Что за не суразный банкПрошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеровОтвечая на звонок,разгова... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксируйте, чт... Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью