33
04.12.22г. в 22:15 с Моего счёта
Альфа-банка
было списано 3.980₽,
за две операции,
якобы комиссии за снятие наличных в банкомате сторонних банков,
да, согласен,
Я совершал снятие дважды по 100.000₽
в банкомате ВТБ,
но не знал,
что это не банк партнёр,
а также на мониторе банкомата ВТБ разглядел (был без очков,
забыл их у больного Отца):
"Банк ВТБ комиссию не взимает" (!)
По простой логике и,
конечно,
Моему,
к сожалению,
незнанию,
но если ВТБ банк не берёт %% комиссии за снятие наличных,
не мог предположить,
что такой же огромный банк,
как Альфа-банк предусматривает %% комиссии (!)
Ко всему прочему,
Я до этого только вернулся с Бакулевской больницы,
после операции на сердце
(инвалид 2-ой группы, неработающий пенсионер),
и обегал по городу ближайшие банкоматы МКБ,
т.к. банкоматов Альфа-банка
у Нас в городе неТ (Фрязино),
в них не было достаточной суммы,
срочно нужны были деньги,
это даже не Мои,
а сбережения 77-летнего Отца,
полулежачего больного,
пенсионера,
ветерана труда,
почётного донора СССР (!)
Эти,
почти 4.000₽,
которые списал Альфа-банк
очень необходимы для оплаты лечения
(возможно, онкология)
ещё не можем сдать анализ на биопсию,
сдаём платные предварительные анализы и
установили прямой катетер из мочевого пузыря!,
т.к. онкологический центр в Балашихе отказался принимать Отца на биопсию с простым катетером!
Обратился в чате и попросил банк вернуть
эту сумму,
якобы списанную за комиссию снятия наличных!
В будущем пообещал,
что подобного не произойдёт!
Был уверен,
что лояльность и простое человеческое милосердие со стороны Альфа-банка способствует положительному решению в данной ситуации,
конечно,
ещё раз каюсь,
она сложилась по Моему незнанию!
Тем, не менее заранее поблагодарил банк
за принятие правильного решения!
Но узнал,
как черствы бывают люди,
вроде и богатые,
но настолько меркантильные,
что отказали в возврате Наших денег,
этой для них совсем незначительной суммы!
Очень сильно расстроен и
разочарован в этом банкЕ!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 461644) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Вижу оставили отзыв, всё проверим и предоставим ответ в рамках него.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Добрый день! 22 июня 2026 я воспользовался услугой рефинансирования "Погашение другой кредитки" с условн... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Добрый день! 22 июня 2026 я воспользовался услугой рефинансирования "Погашение другой кредитки" с условн... Читать полностью
Добрый вечер, ответ так и не поступил. Продублируйте информацию Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
В условиях указано требование закрыть кредитную карту другого банка, требований предоставить подтверждение закрытия... Читать полностью
Воспользовалась услугой "перевод задолженности". перевела 49000 рублей 23.06. Условия были выполнены, кре... Читать полностью
можете скинуть сервес,куда надо обратиться.я не понимаю куда писать Читать полностью
здравствуйте, по своей не осторожности решил взять подписку на Valentines Moskva rus в телеграмме, подписку вроде к... Читать полностью
Приобрела карту Апельсин, подписалась на "Пакет". НО! Заплатить в приложении ей невозможно! Не получается... Читать полностью
Прошу представителя Альфа-Банка дать конкретный пошаговый ответ, а не очередную общую формулировку. Согласно отв... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью