39
Добрый день!
К сожалению сотрудники банка не в курсе возможности заемщика отказаться от кредита в течение 14 дней. 24.01 оформила кредит на рефинсирование в других банках. Оформление заняло почти три часа, уже не было никакого желания внимательно что-то считать. Просчитав вечером, поняла очевидную невыгодность данного кредита. С утра обратилась в отделение банка г. Самара, ул.Агибалова, 76. Первым ответом на мой вопрос об отказе от кредита, был ответ, что - "у нас это невозможно, только от страховки"!
Ссылаясь на ГК, ФЗ 353 и тд, все-таки сумела это доказать. Но итогом явилось то, что сразу внести всю сумму непредставляется возможным. Часть платежей была отправлена в Тинькофф банк, эта часть сразу же была мной возвращена в Альфа-банк, а часть в РН-Банк, где платежи зачисляются не с такой скоростью. Далее выяснилось, что возвращать средства за страхование жизни также является моей обязанностью. А это не один день. Согласно закону, я должна вернуть заемные средства с процентами за использованное время. Все правильно. Но частичный возврат (а это предусмотерно ст11 353ФЗ) в данном банке невозможен. Вопрос - почему я должна платить почти за 300 т.р, которые уже вернула в банк?
Приветствую!
26.01.2023 вернули деньги за страховки на ваш счёт. Эти деньги вы также можете потратить на частично-досрочное погашение по кредиту.
Когда оформляете кредит со страховкой, это позволяет применить льготную процентную ставку к договору. До оформления у вас есть возможность ознакомиться со всеми условиями кредита, в том числе по страховке. Подключаем её только с вашего согласия. Отказаться и вернуть всю сумму за страховку можно в течение 14 дней с даты оформления.
До подписания договора вы можете рассмотреть варианты предложений по льготной ставке со страхованием или без него, но по другой ставке.
Узнать подробные условия и сроки возврата страховки можно также на горячей линии АльфаСтрахование-Жизнь в моменте оформления кредита и после подписания договора. Достаточно позвонить в АльфаСтрахование-Жизнь 8 800 333 84 48 с 8.00-20.00 по мск и предоставить номер договора.
Частично-досрочное погашение по договору возможно на ближайшую дату платежа, а полное погашение в любую дату. Подать заявку можно в приложении. Если что-то не получится, напишите в чат, сотрудники вам помогут.
При досрочном погашении кредита вы платите проценты только за тот срок, в течение которого им пользовались.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Всегда вовремя выполнял все обязательства. На протяжении всего беспроцен... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает сообщение с тр... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
12.09.2026 банк продолжает издеваться. с 01.09.2026 мне говорят что мой платеж на 200 000, 00 не ушел обратно в бан... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью